第十三单元 哈佛经理弊病诊治


第01章 哈佛经理弊病诊治通则

 

  尽力而为,向前看……

   ——(美)乔治·布什

  诚实的经理将比不诚实的经理更有成就。

  ——(美)H·L·里茨

  哈佛经理要能运用他天才的职业素质,在最短的时间内找出企业弊病的原因所在,并提出切实可行的治疗方案。唯有如此,企业才能健康长寿。

  ——编者

  哈佛语 录

  管理者之所以为管理者,正是由于他特殊的地位和知识,所以才寄望他能作出对整个组织具有特殊冲击的决策。

  F·杜拉克

  职工要三倍的努力,负责人则应十倍的努力。

  土光敏夫高层的领导人和下属人员一样,必须接受纪律的约束。

   法尔

 

  决策人物危险讯号

  □ 将企业私人化

  有些公司,老板把他私人的利益置于公司利益之上,往往利用公司,做为他私人赚钱的工具,这是最危险的信号。

  以日本津上公司来说,公司的经营制度混乱,董事长利用职权,将自己的财产五百万元,以独资方式设立私人公司——“津上商事会社”。而将津上公司的一切经销权由私人公司一手包办。这样一来,津上公司的盈利,完全操纵在董事长私人公司的手中,而“津上公司”就已经失去一切营业所得的权利了。

  所以“津上”一切资金都集中在“津上商事会社”的帐目内。由于“津上公司”的资金长年累月转入“津上商事会社”,以致于“津上商事”已经积欠“津上公司”将近二十亿元。而董事长还想利用这笔资金做为私人用途,建造豪华办公室,和富丽堂皇的住宅;把这笔庞大的资金做为私人财产,便可以过着挥金如土的生活了。

  像这种经营者,把企业私人化,公私财产混淆不清,在目前的企业界里屡见不鲜,只是程度上的轻重不同而已,但终究对公司本身来说,是有伤害的。据非正式统计,在日本有类似“津上”经营手法的个案有100万件。

  将企业私人化的董事长,大部分总是利用公司职员为私人跑腿。公司的钱挪作私人开支,甚至将个人生活费、交际费和娱乐费完全归支付。如果这种情形已成为习惯,那么这家公司差不多已亮起红灯了。

  公私分不清,首先会由创业者——董事长开始。一个公司的创立,当然一切都由董事长一人经营主持,从它开始孕育而形成一个企业。他会很自负的认为,任何事情都是由零创造出来的,在这期间,他必须独自应付许多困难。而一旦公司组织成立后,就自然而然的有一种公司的制度形态。这时候,如董事长能将公司,视同自己的子女一样的爱惜,那将是很好的事。但若是将公司吞为私有,就会形成公司混乱不堪的起因。

  如果自己仍然不自觉,到了第二代接棒人时,就更无法自拔了。这种企业私人化的现象,会愈陷愈深,严重影响到整个公司的财政。譬如把公司的豪华轿车占为己有,带着女朋友去兜风,而将汽车燃料费报公帐,甚至带女朋友到大饭店休息,开销也由公司支出。在公司方面,会计人员不得不因此伪造帐目来掩饰这一切支出。

  换成一位普通职员,他的工资有限,日常生活费已经很紧迫,哪有这笔资金来挥霍?只有这种董事长,不必花费自己一分钱,而可以得到奢华的享受。

  有这种董事长的公司,业务是不可能呈现稳定发展的,公司的根基迟早会动摇的。

  □ 桃色新闻频繁

  日本炭素产业公司,于1983年4月25日自己申请破产,5月4日宣布全部破产,负债40亿元。

  这家公司专门经营电极和炭素制品,每年营业额为30亿元。前社长惯用私人名义向一些亲近的女性借贷,这就是造成公司破产的主因。他不但用个人的名义向民间借钱来应付票据,同时还利用公司的名义,开出支票向民间借款。在利滚利的情况下,借高利贷来周转,其间一部分被黑吃黑的集团吞掉,造成20亿元的支票退票。

  在他交往的女性中,大部分是经营酒廊和咖啡厅的女老板。这些女性与他都有密切的关系,到底金钱来往如何,到处传闻绯绯。有人说这像是一幕破产闹剧。

  最近,朝日新闻刊登一则消息:“某大商社的老板每天都对女职员穷追不舍。”这则新闻如果能提醒一些经营者反省的话,那就好了。可是经营者却熟视无睹,所以有这种行为的老板,会使他的信用受到很大的影响。

  不论是大企业或中小企业,若是他们的经营者与桃色新闻有关,这就是其公司进入破产的前兆。不管公司业务如何,一旦经营者不知转舵,那么,公司的命运将逃不过破产的危机。 举个比较明显的例子来说,某公司的女董事长时常利用自己的职权,随意使唤公司中的男性职员,作不合理的要求,结果公司中的男职员都纷纷辞职。如此一来,董事长本身也无法坐稳位子,不得不宣布下台。

  当然,这之间或许也有一些男职员故意造谣中伤。但是,工会和舆论对她行为的反对也是原因之一。类似以上种种的原因,都是使公司为业务走上衰退的因素,更是公司将要倒闭的前兆。这时候,若是女董事长退位,公司可能会改变风气,而使业绩蒸蒸日上。

  公司董事长若是牵涉到桃色新闻内,而公司经理又加以渲染,像这种例子 ,公司不倒闭是很少有的。例如:女朋友要求董事长帮助她开店做生意,董事长当然会付出一笔资金给她,或者是买高级公寓给女朋友,带她到海外旅游。这一切的费用都由公司支出。但是经理却将董事长不轨的行为传扬出去,造成公司职员失去认真工作的信心。

  如果公司只是个小型的企业,这种情形对于公司的影响将更严重。

  但是如果出外旅行纯粹是消遣性质,只限于个人关系,不致影响到公司方面的经济和业务,而且完全是旅游者自己掏腰包的话,则又另当别论,不可与破产问题相提并论。

  □ 出国”考察”不断

  对于开拓更广泛的市场,以及推销产品而言,国外的确是个吸引人的地方。所以一般贸易公司或工厂的董事长,前往国外考察或拓展业务的机会比较多。

  但是,如果中小企业型的个人公司老板,以假借到海外视察为由,私下却带着女朋友到国外去旅行,做这种不可告人的事,就是不合理的。在商场上,有很多类似这种情形,最近有不少宣布破产的公司董事长,就是每月有三次出国“考察”的例子。

  更有甚者,有些还兼做走私及贩卖毒品生意。公司业务不振,只好铤而走险!虽然这只是较少数人的行为,但是也有人竟计划到去杀人而冒领保险金呢!

  带着女朋友到国外旅行,如果一年中只是一两次而已,那还值得原谅;若是有固定的女朋友在国外,每月必须出国三次去幽会,如此的公司可以想像得出,必倒无疑!

  现今的经济形态,已经是国际化的经济社会,许许多多商品也属国际性了,到国外旅行并非坏事,有时甚至无可避免,但身为一公司的领导人物,必须坐镇公司才对,到国外去旅游尽可能减少。

  如果不是有很重要的事情,董事长却经常往国外跑,这时自己就应该有戒慎之心才对。尤其是从国外带回来大批的土产分赠亲友,自己还洋洋得意的人,可知道这个时期,公司的业务做了多少呢?是否应该好好检讨一下?

  某工具工厂的年轻董事长,到东南亚各地去旅行,买了很多的免税品回来,例如高贵手表、高级的金属装饰品等等。他认为,在国外买免税品比国内便宜多了;其实到国内还是要正式报税的,等缴纳关税之后,这些物品就不能算是便宜货了。如果抱走私的心理,偶尔携带少量物品或者可以过关,一旦被发现后,就不得不缴税了。

  虽然这种事情常发生,但是在他蔑视法律的心理下,仍然改不掉老毛病。有这种心态的人,也往往喜欢在他的产品上做不实的广告宣传,夸大效果,而引起消费者反应,造成公司名誉受损,而使公司倒闭。

  以上种种例子,充分说明企业破产,是有很多原因的。总之,开拓新市场、争取新客户、寻找工厂用地、或是与重要客户洽淡等,都是业务上所必需出国的,这还情有可原。但是,关于一些比较不重要的业务,应该派遣公司职员出去办理。董事长理当坐镇公司,以业务为重。如果时常亲自往国外跑,这就隐藏着令人十分怀疑的原因了。

  □ 办公室过于豪华

  过去一直穿着公司制服上班的董事长,最近却经常穿着西装来公司上班。这情形可有方面的解释:一方面是好的前兆,另一方面是坏的前兆。照多年的经验来看,大半是董事长对业务以外的游乐,开始发生兴趣的原因比较多,也就是属于坏的前兆。

  更糟的是,董事长在不必要的情况下,将董事长办公室及客厅重新装饰一番。

  公司职员看见那豪华气派、面积宽大的办公室,大家都愣住了。壁上挂着名贵油画;地板铺着厚厚的高级地毯;即使是那些股票已经上市的大企业家办公室,也不过如此。至于一个中小企业的董事长,竟会有这种举动,他的用心就值得注意了。

  这并不是自己的家,花再多的钱也得由公司负担,何况在这种地方花太多的钱,不但太不划算,也未免太过浪费。其实董事长室是朴素实用就可以了。这不仅是金钱花费的问题,像这种董事长,在他的心里已经含有不轨的迹象了。

  以这种夸大作风,提高自己权威,对于公司内的职员来说,大部分会心生反感:“如此的董事长,好像有着某种暖昧的行为,说不定……”。

  再看看职员的办公室,面积、装饰及一切设备都已陈旧老化,比起董事长室的豪华新潮,真有天渊之别,其间差别太多的话,就是一种坏的前兆。

  例如英国的中产阶级和一般职员,都驾1,300CC的汽车上下班,而董事长和工厂厂长等,都乘坐豪华高级汽车上下班,那是他们国家的传统,当然没有话说。即使在一般公司里附设的餐厅中,也是阶级区分得很清楚。

  若是事事与外国相比,事事学外国作风,依葫芦画瓢,推行到自己公司,那是非常不适当的。

  虽然有些公司的董事长室布置得宛如私人套房,舒适豪华,例如家庭电器制造商的董事长,在他的办公室里,安装自己公司制品的豪华音响,那是因为他必须经常试听。在情理上还说得过去;但若安装一些与公司无关的其它设备,就不合时宜了。比如卫生设备,董事长室有浴缸和淋浴喷头,这不知道是什么奇怪的思想?甚至,连沙发床也摆上了,这种行为就异于常态了。若是为了彻夜工作需要休息,用沙发代替即可,何必如此浪费?

  造成业务恶化的董事长,和那些经常在公司里起风波的董事长,大部分都犯有上述缺点。

  公司董事长室一般都取适当的面积,室内装备朴素大方,和业务上能够相配,以明朗化,而且让职员们进出方便为原则,像一些复杂夸大化的装饰品,根本不必多花钱;公司应以营利为目的,并不是用这些装饰好看的。

  □ 在政界出风头

  结交政界朋友,大部分有两种原因:一是经营者对政界有好感,另一个原因是想凭政治活动,提高自己的社会名望及地位。

  前者对政治界有好感的人,当政界举行选举的时候,他总是到处去宣传、拉票,担任助选员,替政治家当跑腿,将全部精神花费在政治活动上,为筹集政治资金活动,以便作将来的靠山,这是正常企业最忌讳的事。

  在职员们旁观者清的感觉中,会觉得,“我们的董事长,认为公司比不上政治重要呢!”他们的心理会认为,自己尽心尽力为公司努力,真是大傻瓜。这样一来,公司的团体精神就松懈下来了。

  大部分的政治家都有权利和势力范围,但是这些总是被大企业所利用。对于中小企业家而言,与政治界结交等于被政治家牵着鼻子走,没有什么甜头。至于大的好处,必定先落在大企业家身上,这是大企业家一贯的手法;而中小企业者只有被政治家玩弄的份了。老实说,真有油水也分不到中小企业家身上,如果经营者的目标只是在结交政界人物,无庸置疑,那就是最傻的事了。对事业本身而言,会逐渐衰退,同时也无法全心经营,这种做法,不但引起公司职员反感,公司的资金也会不明不白的流入政治圈中。

  至于政治家的企业公司,也会被社会大众所另眼相看。说得明白些,大家会怀疑,这家企业公司的制品是否货真价实?又因为老板是政治家的关系,难免引起消费者疑心,是否有政治特权存在?

  虽然说,现代的政界和企业界间的关系,无法用天平来衡量,但如果认为企业经营,有政治关系介入才会经营得更好,那也未必见得。相反的,可能还会更糟!

  政治家所经营的企业能够成长顺利的,当然不是没有,但是大部分都以不顺利的多。  如以前,股票上市的纽约钟表制造商,这家公司的倒闭,原因就是董事长热心于政治。他是个好出名的人,爱好种种政治圈荣誉职位,而忽略了商场经营。坦白说,董事长若是在本身业务以外,对其它杂务上付出太多的精力,公司是绝对无法安稳的。大街小巷,到处都是公司,要保证绝对不会倒闭是不可能的,前面序言也会谈到,能保证不会倒闭的公司,那只有政府机关了。

  总而言之,对业务以外的工作,董事长最多只是挂名而已,不必亲自去参与行动;应全心全力开展公司业务,处处为公司发展着想,对于政府机关方面的各种议会或什么委员会,最好也以少参加为上策,这才是经营之道。

  □ 个人享受太奢侈

  讲一句实在的话,公司经营者如果正过着豪华气派的生活,这就是危险现象的开始。

  胜新太郎是一位很有名的电影明星,曾经风靡一时,他开设一家制片公司,结果负债达12亿元,拖到最后只有倒闭了。相信在大家的记忆里,一定有很多人知道这件事。胜新太郎在演艺界非常活跃,生活奢侈,出手大方,跟在他身后的人一大堆;虽然目前他的公司已经倒闭,但是他仍然计划着东山再起。

  早知如此,何必当初?贪图豪华气派的生活会带来悲惨的结局,这实在值得警惕。

  也有些人,对于本身的业务逐渐疏忽,整天留连在夜总会和酒吧间,乐而忘返。到了明天上班时,精神恍惚,身心疲劳,当然也就无心工作。这点与其它同行相比,就不如人家了。同行的公司是董事长精神饱满,真正为事业尽力;而他却把精力耗在夜生活中,对自己的事业影响很大。

  虽然这些事常受人指责,但是董事长们仍然用“应酬”两字来自圆其说。其实,假如真是为业务应酬,偶尔玩玩不会影响业务,这种适当的应酬是应该的,可是最怕的就是欺骗自己!

   如果董事长的生活太过奢侈、讲究派头和过份享受都不是好现象,不但浪费公司的经费,同时对于公司职员来说,也不是好榜样。这种损失,将使公司步上倒闭之途。

  银行的高级主管拥有高级轿车,那是为显耀其身份及地位。但如果,一家只有30个职员的企业公司的董事长,也拥有同型高级轿车,那真是有点虚张声势了。打肿脸充胖子来摆阔,根本不切实际。

  “公司的年终奖金都无法支付,但董事长却自己乘坐高级轿车进进出出,真是太过份了……”像如此情况,每个人都会在心里埋怨的。

  举个例子来说,有一家规模雄厚的广告公司,它的第二代年轻董事长,每天坐高级汽车,夜夜在市区有名的俱乐部流连忘返,花天酒地。还对公司职员抱怨:“每夜应酬太多”。

  不久,他这种浪漫生活,被公司的大客户发觉,为了商业上的利益着想,这家大客户开始对这广告公司减少业务来往。又将一笔原本应该付给他的广告制作费,为了怕被这位董事长白白浪费掉,而将生意转给另一家广告公司。由于客户纷纷对它失去信心,于是渐渐的,公司开始营业不振,业务急速下降,终于走上倒闭的命运。

  所以,一家公司的兴旺与否,可以说完全操纵在行为正当与否的董事长手中!

  沉醉于赌博

  “100万元的支票不能让它跳票,虽然拼命的凑钱,可是只能凑到30万元,实在心有余而力不足,不如把这30万元通通拿来买奖券……”被环境所逼做出这种事的人,不能说没有,“穷则变”也就是指此吧!

  虽然这不是因兴趣或嗜好引起,而是被奖券逼出来的,但也有不少是因平常就热衷于赌博而把事业拖垮的例子。

  不久前在某市发生了多宗建筑业连环倒闭的事,原来他们利用每个月标会后的余兴而到赌场消遣,但赌额愈赌愈大,最后终于每个人携带支票簿赴赌,建筑业者间的支票满天飞,难怪连环倒闭的危险指日可待了。

  消遣性的小额赌博,即使赌输了也不会影响到事业上的资金,但如果发展到愈赌愈大,非大不赌的心态后,那就得注意自己了,也就是危险信号的红灯已亮了!以往就有不少公司的倒闭,是因为经营者被这种豪赌的魔力所影响的。

  因此,不要和好赌之徒做生意或往来,同时也要警告自己,如果事业上的资金与时间被赌博侵占时,那就等于自己患了重症而该回头了!

  不可否认的,做生意或多或少含有赌博的潜在性:例如,投资者一定会在认为含有天然气的地方,才会花钱去钻采油井,但是能钻出石油的比率实在少之又少。所以无论如何要先克服带有赌博性的心态,好好的踏实经营,才是生意人的“正业”。

  虽然百货公司进货,都是进一些被认为可销之货,但其中也有出乎意料之外的事情发生,一天中就被顾客抢购光了;有的货,顾客连看都不看,成山的堆放在摊上,最后只有削价拍卖。所以,对这种判断不准或赌博性的心理,要勇敢的去克服,面对挑战,不要踏上别人设置的陷阱而吃亏。

  最近,纽约某银行的分行经理,在美元的买卖市场上赔了好几千万元,而被总行解雇了。像抱着这种投机心理:“目前虽然行情看跌,但总有一天会好转,到那时就可以一本万利了”的人,实在不适合经办敏感性业务,更不可让他办理外汇买卖之类的业务。

  找借口掩饰精神颓丧

  平常在高尔夫球场晒得黑黑的,看起来脸色很健康的董事长,最近忽然心情沉重,神色不稳,精神不振。

  “董事长,你最近脸色不太好呀?”几位平常很接近的朋友,碰见的时候总是怀疑的问他,因为大家是好朋友,如此发问当然不会太失礼。但是董事长只是回答:“是因为有点感冒。”

  起初对于董事长的回答,大家并没有什么怀疑。几天后再遇见董事长,他的脸色仍然很难看,再问他:

  “不,我是重感冒”。他还是那句老话。再过一个月以后,董事长身体还是不调,怎么会病那么久?到底是那里不对劲呢?当然大家对他就开始怀疑了。以一般的经验来看,再经过调查,就晓得这位董事长,是因为公司的经济开始逆转发生困难而生病的。

  心中烦恼,通常在脸上可以看得出端倪;身体不调和、不舒适也会使脸色异于常人,一般医生看病,也要观察病人的脸色。而我们在商场上经营生意,不景气的时候,难免因为心里负担大,焦急烦闷,而形之于色。尤其遇到事业上的波折,更会一一印在脸上,想要掩饰也掩饰不了,所以经营者的精神很重要。

  如果想了解对方真正生病的原因,就应该象医生一样,进一步做深入调查,董事长是真的生病,或是另有隐情。

  小规模的个人公司,董事长的一举一动影响着整个公司的存亡,公司的安危等于说全系在董事长一个人的身上。董事长的神情不自然,如果是与女性方面有所牵连的话,也是一件很不好的事。一旦对事业失去兴趣,精神就无法集中在业务上。

  “不!只是很严重的感冒而已……”这句话里,就隐藏着很大的危机,意味着公司亮起危险的信号了。

  “我,只是感冒而已……”说这句话的董事长,不到半年他的公司就倒闭了。原来这是一家汽车零件的工厂,因为与同行竞争,不断削价出售,造成公司资金遇到困难。

  如果只是这样的话,银行界或同业中的好友,会在道义上协助他。可惜的是,在他公司进出帐目上,有很大的差距,还有伪造假帐等事情。行为错误,当然朋友不愿插手来援助他。公司倒闭以后,承包他货品的各家商店,都异口同声的说:“这个人根本就没有资格当董事长!”风声传出来,他当初脸色不好的生病借口,也就被揭穿了。

  办公室里无主人

  创立本田技术研究所的本田宗一郎,他本身是该所的董事长。虽然天天西装笔挺的到公司上班,但是他更有兴趣的,就是换上工作服到工厂研究室,几乎天天都泡在那里。也许因为他是研究技术出身的,才会造成这种特别关心的现象。

  可是照一般常理来说,公司董事长应该坐镇办公室,对于公司内的一切业务,了如指掌,不管是大企业或中小企业的董事长,都应该要有这种观念。

  董事长终日外出的时间多,公司当然会群龙无首,该快的事拖延不决,这是一个很不好的现象。根据观察,这有多种原因:或许他已经授权于公司职员,代为处理内部业务,而外面发生其它问题,需要亲自处理;或是公司资金周转困难,需要到金融机关调度,不得不亲自出马。这种种缘故,使董事长无法稳坐公司办公室。

  但假使不是业务上和资金上的问题,而借口业务忙碌,或者外宾来访需要接待,时常到高尔夫球场寻乐,留连忘返,或每天都在百忙中抽空到女朋友家约会,而荒废业务,那就不是正当行为了。

  当然,在各行各业中,董事长的私人行为也各不相同,有些董事长是真的每天事业繁忙,不得不四处办理有关业务。虽然内部杂务已经指派职员去办,但如国外商务的接洽,分公司办公大楼的筹备,以及对外的重要业务等,免不了要亲自主持,如果是这种情形,当然就另当别论了。

  此外,从公司会计人员的举动,也可看出公司健全与否。因为会计人员担负整个公司的财务计算盈亏,如果会计科长整天不在公司,忙进忙出,除非生病治疗外,否则多半不是好现象。很可能他是为着公司资金的问题在调度。例如:找银行贷款、支票融资、找民间借款、向高利贷地下钱庄周转等等,这都会使会计人员不得不离开工作岗位出外奔波。

  这些情况看在一般客户眼里,必然会产生疑问:“这位会计科长怎么整天不在?到底在忙什么?”客户迟早会从旁调查,最后发现这家公司已经是危机四伏,资金极度困难。

  依照上列情形来分析,企业公司董事长外出时间多,一般人皆认为他是为业务上忙于应酬,但会计科长就不一样了。他财务收支繁忙,不能疏忽,如果整天奔波在外,岂不是对公司非常不利?这就是一个很明显的危险信号。

  行动神秘兮兮

  所谓行动神秘,一般是稍有精神负担的人,平常有一种与众不同的行动。但是在这里所指的“行动神秘”,是说在商业上,另有一种不被人知的行动。这不是神经有问题,而是心理有隐情。

  董事长接到电话,刚好旁边有职员在,就说:“这样好了,等一下我再发过去给你。”电话挂断了,然后董事长再到另外房间去拔电话。

  最近,董事长整天很难得和职员相处或聊天。以前,每当棒球比赛转播一开始,一定和职员共同谈论,如果是巨人队得胜,他会激动地跳了起来;可是最近巨人队得胜,他一点也不高兴,神色和行动都与以前不同。

  每个月,董事长总有一两次,带着公司职员一齐到餐厅吃饭、喝酒;可是近来这种情形极越来越少,几乎已经绝迹。他并不是学会计出身,应该不是那种对数字很敏感的人,现在却样样斤斤计较起来,而且额头上的皱纹增加了不少,时常坐在办公室里猛吸烟。

  一般处在领导地位的人,从他的性格方面来看,还是个性开朗的人比较受欢迎,否则公司职员的士气会受影响,提不起精神来。至于性格神秘的人,最好还是不要经营事业。但也有部分经营能力,并非只靠性格来衡量,那就得看其它才能。但无论是性格开朗的人,还是性格消沉的人,若是他的行动越来越神秘,可知这家公司将有倒闭的倾向。

  经营事业,当然并非完全决定于董事长的性格开朗与否,碰上其它枝节产生,也容易连累整个公司倒闭。有这么一个例子:日东油脂(东京)电用冷却油装置公司,专门经营油类装置品制造,每年盈余好几亿元,却在1981年3月倒闭了。

  它的经过是这样的,一开始设备投资超过预算,资金被大量冻结,利息负担很重,加上开发费用投资太多,董事长一上班,就每天忙着周转资金。

  为了改善公司财务上的困难,他设法将公司一部分不动产出售,再另外找建设新工厂,在卖出的金额中拨出四亿七百万元还借款,想减轻利息负担,然后用旧工厂抵借款经营。没想到,1981年1月起,公司业绩降到1/3,资金周转困难;到了3月,因公司在财务管理上的疏忽,被人诈领5亿元,因此陷入无法维持的困境,终于在4月宣布倒闭,负债将近15亿元。

  至于被诈领的支票,本来可以事先报警处理,但是为了信用问题,怕被同行怀疑或宣扬不实消息,而不得不自己吃亏了。

  好好先生卷入陷阱

  随着经济的繁荣,五花八门的骗局层出不穷,一些“好好先生”,常常被支票集团诈骗吃上闷亏。

  一般想借用支票的人,他不会直接说要借支票,明明知道对方没有现金,就偏偏说要借现金 。但是好好先生没有现金,当然也无法借给他,那么他就转个弯:“这样好了,先向你借张支票周转一下好吧!说好只要一个月。”好好先生当时不加思考,就突然开出支票给他。

  “身边没有现金,暂时借给他一张支票有什么关系?反正约定一个月后就还钱”。

  一时粗心大意,没有想到万一这张支票没有轧入款,后果会如何?。一时的不慎,将支票借出,殊不知这种作为,也许会连累公司,甚至在商场上失去信誉,导致公司业务衰退,资金周转不灵而倒闭,这实在是很可怕的事。

  好好先生为什么会被骗?这应当归功于大部分人,都有传统人情道义的包袱存在,认为朋友有难,理应相助。想不到会是一场骗局,由这些好好先生的下场来看,那些骗徒实在是很可恶!

  平常结交朋友,不管是否亲密,仍需要特别的注意。百科字典出版商,于1984年1月负债50亿元倒闭。他所出版的书籍包括:幼儿从书教材、中小学生百科字典、另外还有多种儿童学习用教材,每年营业额达50亿以上。

  百科字典出版社本来销售后的资金收入,是由信托公司代为管理。近来出版业不景气,再加上所经营的补习班和英文、电脑培训班,投下的资金无法回收。因此不得不动脑筋向经销商借支票,或向民间高利贷借款。这种不正常经营,会因利息太高最后陷入困境,那些被拖累的经销商,也跟着欲哭无泪。

  1984年4月,新鸿新鲜鱼业商——神田善七商店也是在相同情况下倒闭的,负债总额达50亿元。同月,神户的阿濑信鲜鱼商店,也是在负债57亿之后宣布倒闭。

  神田善七和阿濑信因加入支票交换集团,结果全集团总负债高达170亿元。最近鲜鱼业者转行的人很多,水产方面的业务也一落千丈,影响鱼市场甚大,可能就是因为支票无法兑现的关系,所以造成整个行业的不景气。

  插手投机生意

  董事长将公司的资本,投资于一本万利的赌博性生意,结果往往造成血本无归,想再使公司起死回生,就难上加难了,这对企业经营而言,是最危险的作法。

  稍微有些成就的经营者,一进入他的办公室,就看见满屋子张贴着投机性业务的各种相关表格;如果不是投资者,对这方面的资料是不会加以分析的。一发现董事长开始把资金转移到投机性事业时,就要提高警觉,因为这也是即将陷入危险状况的前兆。

  对本身业务渐渐疏忽,上班时却全神贯注在收听股市广播的人,如果用的是自己的资金,还说得过去,要是利用公司的资金投资,每天全神集中在股票市场的起落,像这种董事长,他的前途就可想而知了。

  北坂石油公司,创业于1929年,是美国壳牌石油公司的大批发商,至1983年5月,每年业绩达180亿日币。

  由于世界性石油不景气,业务很受影响,在节约能源政策下,使得石油产品滞销。1983年5月开始,公司营利亏损,经常在赤字边缘挣扎。

  但董事长却热衷于股票投资 ,早在六、七年前就开始利用公司资金,投资股票市场。结果亏空总额高达50亿元之多,这笔帐目用途不明,使会计科长很头痛。加上公司的设备投资(船舶的防灾设施等)和向往来客户借款,总额达30亿元以上。这些都是造成倒闭的致命伤,但是其中影响最大的,还是董事长的股市投资失利。

  石油企业的经营,如果是在商务上因不景气造成亏损,同行之间还会互相支援,让他继续支持下去。

  于是大阪壳牌石油分公司派出20名主管,为北坂公司进行重整。

  但是北坂公司内幕复杂,会计帐目不明,责任无法交代,董事长已退位,经过调查才发觉除了以上种种弊漏外,又大量投资于其他行业,如:大豆和期货等。复杂得无法重整,最后公司陷入了倒闭的漩涡。

  最近公司财政上稳健,而挪用大量游资投资股票的大企业相当多,那是因为他们公司的财务坚固,所以能如此冒险经营。

  要是本身经济拮据,业绩不振,却想要一本万利,大赚一笔;结果反而判断错误,丧失更多资财,这将是失败的最大原因,也是企业本身的致命伤,其后果不堪设想,经营者怎能不警戒,怎能不慎之又慎?

  占卜以决策略

  爱情、婚姻的不幸,常常使一般人想去改姓名或算命。改名以后如果真能使一切都顺利,婚姻也跟着稳定,亏损的事业也渐有发展;那么,改名、占卜就是真有神效。

  其实,公司如果业务上发生危机,职员们能同舟共济,为了挽回局势一起奋斗,公司才有可能稳定下来。如果当事人心里上一直认为只有改名,即可扭转他生意逆境,这种观念将是公司危险信号的开始。

  据公司职员调查,西边有一块好地皮,可以买卖,可是董事长不采纳,非要去问卜,地理师说东边的才适合,他就完全相信。这种太过迷信的作风,像是中了邪似的,一般以女人较多。

  许多大学毕业的人,受过现代科学教育,事业上一遇到挫折,就轻信了占卜者,受其支配、操纵,那更是愚不可及的事。

  算命师如果能预知未来发展,指示命运方向,那么,他自己就不必替人算命了;经营者更不需操心劳神,每个人只人听听占卜就可以成就事业了。

  新工厂要开工,请来和尚作法念经,要是遇上佛祖升天日,重要的工程不可施工,这样的例子俯首皆拾,假使我们生活在迷信的世界里,假若太过依赖占卜的决定,那真是与破产厄运订立契约了。

  饭田先生身边一个智囊团都没有,他只信任石原一女士。谁说的话他都不信,一切经营方针、决定事项,非去问易者不可。他的作风使得职员们心生反感,甚至不愿替他作事。

  这位饭田先生就是很有名的百货公司负责人——高岛屋董事长,石原一女士是高岛屋的常务董事。目前百货业面临不景气时期,经营不容易,每逢年底决算,百货公司联合发表年度综合决算表,高岛屋百货公司和他的连锁百货公司,出现庞大的营利赤字,引起大众对于这家公司经营方法的注意。此时正是经者对业务上的进退对策下决断力的时候,而非信任易卜者就可轻易解决的。

  发生犯罪行为

  “会有这种事吗?”

  洛克菲勒案宣判,丸红公司的部分老职员和不少全日空航空公司的职员被定罪,引起社会大众对他们的不信任。董事长发生这种事情,对公司确实影响很大。

  大黑柱企业公司的董事长,因重大刑案违反治安,被宣判入狱。某旅行社代理店的董事长,因为交通事故被判入狱数月,在这期间公司业绩直线下降,现在公司财务困难,员工群龙无首。所以,公司董事长最好还是不要自己开车比较好。

  对于大型企业家,假若经营者被牵入刑事案件,一时名誉及业务虽会受影响,而只是一时,过后就被人渐渐淡忘;但如果是中小企业或个人事业,那将是他的致命伤。

  东北有一家原木批发商,董事长私下和农林局里的管理员勾结,营私舞弊,因此业绩步步高升,后来因为漏税被人检举,补缴罚金数亿元。他不甘心就此罢休,非再捞他一笔不可,便再度偷伐国有林。为了脱罪,还贿赂农林局的官员。事情终于被发觉,农林局因此宣布终止与他的商业关系,从此他的事业坠入深渊,只好宣布破产。

  1984年2月,友爱医科医院负债20亿元倒闭。原因是医院方面雇用一名密医被检举,而使得业绩一落千丈。京都的S建设公司在1984年2月周转不灵,民间的工程欠款占百分之六十,政府的工程款占百分之四十。本来该建设公司的工程业绩,每年有12亿元,只因为董事长被怀疑在工程上和京都警署有贿赂嫌疑,而被逮捕。涉嫌的迹象是,京都政府新建工程招标,改,为了逃税而犯法,结果补缴数目相当大的罚金,公司周转资金便开始恶化。1984年2用议价方式,其中有贿赂的嫌疑,他被逮捕两天后支票跳票,负债18亿日币。

  在奈良县有一家工厂专门制造女装,高峰时期每年业绩达十六亿元,后来兼做与韩国的贸易月支票退票,负债达14亿元。

  桑田公司(姬路市),由于在濑户内海国家公园内的土地上,没有向政府机关申请建筑执照,自行营建房屋,并且伪造文书,违反自然国家公园法而被移送法办。银行因此停止该公司融,1984年12月支票退票,负债22亿日币,公司倒闭。

  以上种种例子,不胜枚举,公司负责人不可轻蹈法网,一旦有犯罪行为发生,不管大小公司,都是倒闭的多。

  经营者自杀

  这是最近发生的事,有明治时代就创业至今的著名杂货批发商,因董事长突然自杀,不到一星期,公司就跟着倒闭。

  平时公司货品源源不绝,很顺畅的交给超级市场。但由于一场火灾,损失惨重,业绩上因此出现赤字,资金缺乏,经常为支票而昏头转向。

  又因为业绩降低,金融机关就开始注意公司经营动向,更小心地调查公司实际状况,到这种地步,逼得本来很有实力的董事长走上自杀之路。当然金融界是不会再贷款给公司了,因为这已经很明显的告诉社会大众,公司经营已到极端困难、无可补救的地步了,所以公司也只有走上破产之途。

  经营者的自杀,等于是公司的转折点,但有时候经营者的自杀,不一定使经营发生危机。最近常常听人提起,说不定是染上了所谓的“忧郁症”。

  患忧郁症的人不一定是经营困苦,可能是家庭环境和本身体质、性格等因素所造成的,也可能是在职务上,已经有更杰出的人才在压着他,等着看他发挥经营手腕,心理压力太大而造成自杀,这也是值得探讨的原因之一。

  所以说,无论是针对那一种事情,在判断上都须谨慎的调查,以免失去了一位好顾客。 1984年3月28日西日本营销商支票第二次遭到跳票,负债约18亿元,宣布倒闭。

  这个公司设立于1966年,专门从事小鸡贩卖,1979年开始投资小鸡孵化加工厂,1981年再度扩张公司业务,增添加工及进出口贸易部门。同时新设立观光农场、饲料加工厂,公司产品占领九州市场26%。

  1981年,该公司营业额15亿元,1982年达205000万元,业绩节节上升,可算是成长企业之一。

  但因多次投资新设备,资金负担太重,导致经营日渐困难。

  终于,有一部分债权人向公司探听公司消息,使西日本营销商董事长于3月8日企图在福冈的关门桥跳河自杀。3月22日,债权人向报界宣扬公司实况,因此遭到第二次跳票。 造成这种情形的最主要原因,是公司经营不善,维持困难,董事长丧失自信心及奋斗精神;再加上多项设备的投资,冻结大笔资金,形成心理压力,在无计可施的情况下,只有走上超脱现实烦恼的路了,这样一来,公司当在更无法生存下去。

  □ 经营资质太差

  这是目前社会中最常有的情况,不适合当董事长的人,但却偏偏要极力谋取董事长的职位。像这样对自己能力一点都不了解的人,素质不够,公司经营就不会健全,一旦当上董事长的话,公司迟早会关门大吉的。以下就是倒闭的前兆:

  (1)公司营业额无法成长,超出实力的生意偏偏要接,投资设备也超过预算。

  (2)专想做些一鸣惊人的事,连球棒都握不好,却老是想打出全垒。

  (3)抱着一种念头,认为“太太是别人的好”,总觉得人家生意做得那么好,我们怎么做不到呢?一直想要赚大钱,把目标放到别人的公司上,而忽略了自己公司的性质不同。

  (4)对单位位成本、报价等经营会计一窍不通,处事又都是马马虎虎,得过且过。

  (5)对新产品没有开发的兴趣,业务推销也不钻研,全部依赖广告宣传。

  (6)专想不劳而获,对外界不关紧要的事特别热心,终日梦想自己能拥有一间豪华办公室和高级进口汽车。既然有这种梦想,对于本身业务就该更加努力,但他却懒懒散散,提不起劲,这样梦想又如何能实现呢?

  (7)昨日的失败就是今日的教训,有过支票退票的经验,警戒心应该比任何人都高,更踏实地为公司努力。否则要实现美梦,谈何容易?董事长要做公司的榜样,如果只一味的自圆其说,而实际上,又不反省自己的所作所为,这样想要健全公司的成长,根本就不可能。

  横滨的蚕丝买卖大批发商角田公司,于1982年负债50亿元宣布破产,就是个实例。角田是经营生蚕丝和干蚕丝的企业公司,全国大批发商都得和他交易,1979年生意营业额降低一半。

  于是公司改变营业方针,将1981年前买进式经营,改为卖出式经营法;但由于生丝业仍在不景气中,于是1982年,又改以买进、卖出兼营的方法。像这样摇摆不定的经营政策,在经营者缺乏远大眼光和分析能力下,对公司会造成不利的影响。终于在1982年2月至决算期间止,欠缴税金共达24000万日币,资金恶化,经营困难完全表面化,最后也难逃破产厄运。

  总之,商场上善于玩弄手法的人,往往会引火自焚,最后吃亏的还是自己。

  这种经营者才危险——破产前兆的预见

  为什么经营者大部分会失败?其原因经过测验调查,都有下列的因素存在:

  (1)极端顽固的态度,使得公司职员无法发挥能力。

  (2)对部下不公平,以势力欺压同仁,而遭致反感;公司内不和气,没有团体精神。

  (3)不信任部属,猜疑心很强,当然部下不服气会说:“不相信,董事长你自己去做做看好了。”

  (4)对部属的建议,漠不关心,每件事情都要自己做,像这种人根本不适合当董事长,只有开一家“单人公司”最适合。

  (5)对职员工作的要求严厉,认为既然领公司的工资,就应该拼命为公司做事。这样反而使职员准时下班,不愿意为公司多做一分钟工作。

  (6)每天早晨职员已经都来上班了,但是他还漫不经心的总是迟到。

  经营者不比上班领工资的人,他所负的责任经任何一个职员都要大,因此必须时时刻刻提醒自己,不可松懈马虎,使公司内部部门的管理脱节,等到问题发生,再想办法来补救时,往往已经来不及了。但也不必矫枉过正,造成职员的困扰,这样反而易生纷争,破坏和谐。

   总之,运用之道存乎一心。每个公司领导人的作风,可以直接影响到该公司的经营状况,和其内部的管理。但这也和个人的性格、学识、能力、修养、以及人生观等等,有密不可分的关系,只有用心揣摩,诚恳探讨,才可能摸着个中的窍门。

  经营决策危险信号

  贸然购建办公楼

  商场上有一种成见,一家企业如果兴建办公大楼,就得开始注意该企业的营运状况。假如兴建费是由每年的利润中提拔若干出来,累积到计划金额时才动工的情况例外,如用的资金冻结、僵化,然后再靠营业来维持生存,这是一种莫大的冒险。

  富士技机土木公司,在1967年变更公司登记,改为股份有限公司,后来发明“水玻璃灌注法”,深获好评。1979年又研究出新方法,改良以往传统的施工法缺点,业绩迅速升高,获利颇大。

  1983年3月的年度结算书上,净利高达140400万日币。可是,同年因购进一栋办公大楼,和动工兴建总公司办公大楼,资金必须增加,于是一方面向银行融资,另一方面向票券公司销售商业本票,结果利息负担超过本身力量,不得不在总公司办公大楼未完成前,就申请公司重整,实际上已经等于倒闭了,1984年1月,负债额约20亿日币。

  同年3月,北田玻璃(大贩)公司以负债18亿,宣布破产(创立于1915年)。该公司是以制造医药用玻璃瓶起家,并拥有制造耐热玻璃和螺旋型玻璃瓶的特殊技术,在日本玻璃界的知名度颇高。尤其是热水瓶的内瓶,全国六家大热水瓶工厂,都采用它的内瓶。每年营业额高达17亿日币。

  分析它破产的真正原因是,花掉将近3亿日币去购买办公设备,再加上办公室的装修费,达日币5000万元。使周转资金短缺,营业开始恶化,终于走上倒闭的厄运。

  服装界很有名的田村服装公司(熊本),在消费低迷、公司营业额锐减情况下,仍采取扩大政策,借高利贷总额为35亿日币。

  田村服装公司,设立于1978年4月,是一家企业年龄很轻的服装零售公司,专门以展示会的方式销售服装,也兼营皮件和宝石等装饰品。自开业以来,销售企划正确,所以每年的营业成长率惊人:1982年的营业额为20亿日币,两年后提高至60亿日币。换句话说每两年营业额增加三倍,销售额一直扩大,增设关西分公司,东京分公司,甚至发展到全日本各顸均有分店。因为扩大的速度太快,周转资金调度发生困难,投资分店太多,而总公司的资金回收率慢,得依赖各分公司收入的陆续汇入,所以不得不借高利贷来调度资金。此外,1983年8月,又大胆买下八层楼的办公大厦,如此的海派经营,很快就被外界注意,终于在11月,被迫改选董事长。因此,购买办公大楼,和改选董事长这两件事,就是田村服装公司最明显的破产前兆。

  投资“热门”行业

  不要以为热门行业就可高枕无忧,经营热门行业比起其它行业,更不能大意行事。

  1984年9月,日本电脑硬件公司,向法院申请公司重整,实际上等于倒闭,负债总额为日币18亿元。该公司的营业项目包括个人电脑批发、软件零售及开发,个人电脑书籍及资料出版、微电脑技术补习班等,业绩成长率很高。在软件方面,有名的“股票行情系统”,就是该公司与“股票新闻社”共同开发出来的。

  因为实施多角化经营的速度过快,行业销售竞争激烈变化,及公司内部纠纷不绝,终于造成公司倒闭,企业年龄为10年。

  1984年6月阿马斯托电脑公司申请公司重整,事实上已倒闭。负债总额为40亿日币。该公司设立于1980年,以销售电脑周边机器为主,业绩扶摇直上,很快地在美国、加拿大、澳洲等地设立分公司,迅速扩张业务。1982年6月,其营业额为17亿日币,1983年6月份则为65亿日币。1984年6月更增加到130亿日币。如此辉煌的业绩,实在令人羡慕。

  可是国外市场突然发生激烈的竞争,加上自国外进口的苹果牌电脑没有达到预期的销售量,造成库存过高资金积压的现象,而破产的直接原因,是受到该公司的大股东爱电电脑公司倒闭的牵连所致。

  阿马斯托电脑公司的弱点,在于该公司必须依赖“爱电”,否则无法单独生存。所以爱电一倒闭,阿马斯托也跟着倒闭。

  又如1983年4月,以销售电脑为主的“系统公司”向法院申请重整,事实上已破产,负债总额达86000万日币。该公司自己开发出一种“巴普康80”电脑,以自造自售的方式在行业打出了一条渠道,1982年的业绩高达14亿日币。可是遇到强敌的竞争,业绩逐渐下降,库存量过高,以致周转不灵,造成经营困难。

  以上这几家企业的共同点是,他们同为目前最热门的电脑制造或销售业,也就是所谓的“先锋企业”或“尖端企业”。有人说:“社会电脑化会一直发展到本世纪末,届时,所有人类都将成为电脑的操作者。”如果真的如此,那么,培养设计软件人才将是一个重要课题。换句话说,上述三家公司的电脑市场潜力是十分惊人的!

  但是,在这种情况下,更应了解“热门行业”的后面,紧跟着的是庞大的投资、不断的开发新产品、和不断地研究市场的需要。只有每天面对新的挑战,才能在尖端企业中坚强地生存下去。

  经营超前项目

  现代经济学者常说:“在低成长中生存,或在安定成长下繁荣的传统式经营策略,已完全无法在现代社会中生存。今后将是先锋企业的时代。”

  先锋企业,发源于美国,意指:“拥有卓越的经营构想,或需要高度科学技术合作,才能生产的产品,也是在现代社会最赚钱的企业。”它的行情虽非百分之百看好,但却有一鸣惊人、后来居上的可能,所以许多人敢冒险投资——这就是先锋企业。

  在美国大学及研究所中,那些从事新科技的技术研究员们,大部分都希望自己能有一番事业,这批人就是先锋企业的投资者。

  在日本,先锋企业的投资者,大部分是已获得专利权的技术人员。他们在摆脱大型企业的控制后,先以数百日币的资金,开始投资于研究开发新产品。如果一举成功,大捞一笔之后,再利用传播媒介,宣传新产品,资金就滚滚而来,这是“先锋企业”典型的经营法。

  可是往往当你一炮而红时,大型企业就以庞大的资金、销售网、和技术开发能力,加入市场竞争行列。除非新产品或新技术的方法独一无二,不容易被仿冒,否则,千万不可以为市场上只有你的产品,决不会有竞争者而高枕无忧。在今天,先锋企业独霸市场的情形很难维持长久。所以,必须要以锲而不舍的精神,不断的开发新产品来维持生存。虽然开发新产品很冒险,但要想在科技日新月异的今日社会站立得住,就不得不如此。

  第一笔生意所获得的利益,可做为开发第二种新产品的研究资金。可是事实上,计划与事实总是有距离,也就是说,第一种新产品所赚来的钱,早已花在扩大公司组织及设备上,公司开销也比创立之初多出数倍,可以留做研究的资金也十分有限。所以企业的经营管理相当重要,稍一不慎,就一失足成千古恨了。即使是大家公认最热门的电脑科技企业,也难免每月都有宣布破产的例子。而这些科技先锋企业,五年后的生存率,约在25%左右,十年后则可能只剩下10%了。

  那么,使科技先锋企业继续生存下去的秘决或关键在那里呢?答案是,不断地改良以特殊技术开发出来的新产品,甚至不断地开发更新的产品。一定要永远的走在别人的前面,绝对不能草率盲目的扩大设备和组织规模。

  这些企业刚开始,都是在专业技术研究人才的领导下开发成功的。可是在成功后,若仍然由这些人继续经营,每天分心于资金调度或计划销售上面,而不能专心于新的研究开发,那就可以预见这家先锋企业的破产了。

  缺乏银行靠山

  在现代社会中经企业,如果背后没有一家主力银行支持的话,绝对无法生存下去。当公司资金调度困难时,没有主力银行提供融资疏困,情况恶化而破产的企业,不胜枚举。

  如果一家企业,拥有主力银行或主要往来的金融机关为后盾,那么企业和银行之间的利益是相辅相成的。当企业快速成长时,银行也会跟着成长,两者唇齿相依,关系密切。

  但是,和每一家银行都有往来的企业,在发生危机时,反而没有一家银行愿意出面解困,因为他们会怀疑是否该企业随时会结束与银行的往来,所以不敢过于信任及亲近该企业。相反的,如果银行方面认为,“我们就是这家企业的主力银行”时,银行常常会自动的提供各种有利的信息与资料。甚至在融资发生困难时,也会全力支持。所以结交主力银行,与银行培养感情,密切配合,是企业不容忽的重要经营条件。

  与大泽商会有往来的银行或金融机关,高达81家之多。其主力银行,勉强可以说是琦玉银行。但琦玉银行只不过是往来金额比较大的一家银行而已,实际上还没有达到构成主力银行的条件。大泽商会向各银行贷款的总金额,虽然高达八百亿日币,但琦玉银行的贷款总额仅45亿日币。而通常,主力银行都在负债总额的10%以上才合乎常情。

  所谓“协调融资”或“银行团融资”,是指主力银行出面协调各银行融资。而主力银行当然占较大的比率,各银行则以本身情况来定贷款额,并非平均分摊。

  股票上市的企业,如果想查出其主力银行是那一家,是一件很容易的事。但如果不是股票上市的公司,那怎么办?

  有人问:“你们的主力银行是那一家?”这句话,在现代商场中,并不奇怪或失礼的问题,因为开出支票或商业本票的银行,并不一定就是该公司的主力银行。但如果该公司的经理或会计人员不能回答时,就证明有问题,需要注意了。

  也有的董事长会这么回答:“本公司与五、六家银行有往来,但主力银行是哪一家就不太清楚了。等我问问财务主任或会计主任,再告诉你吧!”那么这位董事长的经营方式就大有问题了。虽然公司不一定会倒闭,但董事长不知道主力银行,那就表示不正常,或许是有主力银行,只是董事长从来不和该银行应酬,所以不认识。但无论如何,这总说不过去。

  还有,对时常更换主力银行的公司也该提高警觉,一定是与主力银行有纠葛,或银行方面有不愿支持的某些原因,否则一般不可能会更换主力银行。

  后继人才贫乏

  个人经营(一人公司),就是由一个人开始的中小型公司,许多的中小企业就是由此而扩大出来的。

  目前企业界,大都以“有限公司”的方式申请营业执照。因此在法律上,至少要有五个人以上的股东组织,才能领到营业执照。但事实上,这只是形式而已;公司刚设立时,业务有限,为了节省费用,先由一个人(大都是创办人),从业务员至经理一手包办,等到公司营业范围增加,人手不够时,再正式招募职员,扩大组织。

  在这种情况下成长的公司,如果突然发生公司负责人,因脑溢血或发生车祸死亡时,就没有后继人员可替他经营下去,最后只有关门了。因为公司的业务和财务都由这个人负责,在业务方面,与客户之间的往来、进出货的情形,常因一人经营而忽略会计制度,从帐簿上看不出实际状况。而在财务方面,到底这些周转金是向谁借来的?开出去而尚未到期的支票,到底是支付什么款项?票根上又没有记载兑款人是谁,没有一本正式的帐簿可让人追查。以上种种情况,往往使幕后股东和往来客户都感到杂乱而不知所措。

  如果公司有负积,情况会更糟。以往都由他一个人掌握一切业务,股东们只是法律上的人头,而使债权人找不到债主,无法讨回债权,最后只有知难而退。

  所以与一人公司尤其是新公司交易来往,要加倍小心,否则一旦事情发生,只有哑巴吃黄莲,有苦说不出。

  另外,公司规模还可以,信用也不错,但营运与财务大权都握在董事长手中的公司,万一董事长发生问题,公司常会受连累而倒闭。这也要预先做防范措施,以免吃亏。

  “一本万利”不长久

  1984年的倒闭案例中,最明显的就是“地下钱庄”,一年内就有13家地下钱庄宣布破产。负债额较高的,第一是艾萨卡公司的480日币;第二是野达凯信用公司,负债额为350亿日币;第三为艾哥实业公司,负债额为281亿日币。第四为MMR公司,负债额为102亿日币。

  在1983年以前的几年中,一家家地下钱庄如雨后春笋般的兴起,可说是十分热门的行业。因为它的放款利息比银行高出许多,加上放款总额庞大,所以获利甚多。造成这种局面的因素是企业界的融资需要减低,使银行及全国各地农会合作社的银行松弛,剩余资金大量流入地下钱庄,再转放到一般民间。

  可是当政府宣布实施《地下钱庄管理办法》时,在利率上限制甚严,只要超过规定利率就会遭受取缔。因此在利息收入降低及呆帐增加的情况下,业务逐渐衰退,同行间的恶性竞争也随之激烈。甚至在1984年秋,最大的地下钱庄普罗密斯公司,也传出周转不继的消息:

  据说,该公司当时负债额高达日币3000亿。如果这家公司倒闭的话,可能引发经济恐慌,而破坏国家形象。因此,银行财团即时组织支援小组,紧急解困。

  贷放100万元出去,能收回200万元,这种一本万利的生意,在政府管理法规下,怎么可能生存得下去呢?这是可以想像得到的事。“好花不常开,好景不常在”,客观的环境因素造在“热潮”时,就要有心理准备,热潮不会持续太久的,否则怎么会叫做热潮呢?

  在1976年设立的TC公司,是“PINK LADY”的关系企业,在急速发展的最盛期的营业额,高达20亿日元。可是在“PINK LADY’开始走下坡之后,TC公司的营业额也一落千丈,终于在1981年9月,负债36亿日元而宣布倒闭。

  ANIME公司的发行的“太空战士”影集,曾轰动一时。但制造太空战士武器玩具的古罗巴玩具公司(东京)于1983年8月宣布破产而倒闭,负债额为12亿日元。该公司的玩具最畅销的时期是1982年,营业额高达36亿日元。第二年就降低到27亿日元了所以在最盛期时,就该好好的充实公司的资产,早做未雨绸缪之计。

  又如“太空星际大战”的电动玩具风靡全国时,制造厂商八千代电器产业公司,于1980年的营业额高达39亿日元,可是到1982年就降到22亿日元。虽然,全力开发新产品,但因竞争激烈,终于在1984年8月,向地方法院申请公司重整,实际上也等于倒闭,总负债额为15亿日元。

  以上这些活生生的例子,都是热门行业无法持久的写照,经营者应特别的当心。

  计划不够慎重

  只要身边有一台计算机,很快地就能计算出来所预定的营业额,比如说,某联谊会俱乐部的保证金,假定为每人100万元日币,如果有1000名会员的话,就有10亿日币;可是只招募到300名,则只有3亿日币的预算。如果投资在俱乐部的建筑费、设备费上,就已超过5亿日币时,就可以预料将来正式开幕后,在周转奖金上必定会遭到困难。

  以制造网球拍著名的阿崎网球拍公司,它的总经销“菱和体育用品公司”,于1981年6月在山梨县的由中湖畔,创立了“亚克特山中湖网球俱乐部”,该俱乐部的规模相当大占地27万平方公尺,共有两座室内网球场、八座露天网球场、一栋有96个房间的会员宾馆及五栋别墅。全部工程于1982年1月开工,此时已向六百名基本会员,收足了83亿

  日币的会员保证金。

  建筑工程费共约2亿元日币,全部工程虽然在1983年3月完工,可是因为河畸董事长背书的一张金额75亿的支票无法兑现,使得整个工程计划陷入困境,无法开业。后来传说有银行界人士要出来支援,可是在条件尚未谈妥这前,又发生跳票,不得不宣布破产。

  在分析其破产原因时,发现其计划书不够慎重,尤其是财务计划更糟,很多没有把握的预收款,也列入应收款项目里面,搅得一团糟。

  1984年10月,北九州市的九州灵园开发公司,负债总额15亿日元,宣布破产。该公司受北九州市大与善寺的委托,开发山林地,做为现代化墓地。第一期工程费全部从商业银行融资,于1980年10月完成。第二期工程费约3亿日元,由北九州冈畸工业公司以垫款的方式垫全部工程费,于1981年6月完工,并于1982年1月开始销售。

  可是销售情况与预期的相反,始终卖不出去,使得第一期和第二期工程费无力偿还,而不得不向市立银行申请融资。但市银方面只同意有限度融资,不愿全力支持,因而使财务整个陷入困境。

  为了使公司能起死回生,经董事会几次开会的结果,决定向国外贷款。于是在1983年春,派董事长到英国交涉,但因计划过于空洞,使英国银行不敢信任他,最后只有无功而返。就在董事长出国期间,公司方面处于恶劣环境之下,关系企业乱开支票,向民间调度资金来维持,结果终于在1983年12月宣布破产。

  产品任意涨价

  现代的社会越来越现实,除了生活上的必需品外,次要物质的需求范围日渐缩小。所以在这种社会环境下,对于产品的价格,除非不得已,不要任意调高售价。因为任意调整价格而引起消费者排斥,使业绩开始下降的例子,不胜枚举。

  所谓“合理的价格调整”是指成本增高(如材料费、加工费等)时,按实际情况调整售价的意思。

  譬如在全日本都有连锁店的牛肉饭专门店(吉野屋),一碗三百元日币的牛肉饭,在物价平稳的时期,突然莫名其妙地调高到一碗三百五十元,而使得每日销售量明显地减少,业绩在短短几个月中一落千丈,最后终于倒闭了。这就是因为没有理由的涨价,会惹起大众的反感,而寻找别家或改吃其他食物来代替。因此加价要慎重处理,让顾客心服口服,才不会把辛辛苦苦打出来的知名度,白白的破坏掉。

  像汽车制造业,利用每次车型改变时,在合理的情况下,做小幅度的加价。比如说,新型车在机械构造上增加新机能,或设计上的改良时,让消费者认为新型车与旧型车相比,在性有上或操作上均有改良,就是贵一点也合理,因而于采购,这才是成功的加价法。

  至于其他一般商品,大都是在激烈的竞争下生存,所以在物价平稳中,如没有特殊的借口,而任意调高售价,则不但让竞争同业有机可乘,来打击销售网,并且业绩一旦下降,想要再扳回来,就相当困难了。

  1983年8月,京都的一家著名的服装公司倒闭,从他的业绩来分析其倒闭原因:1980年,其营业额为日币45亿元,1981年为41亿元,1982年为39亿元,1983年为33亿元。由上述数字中,可以看出该公司业绩年年下降。

  在日本的现代社会里,穿着传统式和服的青年男女日渐减少,这是大家公认的事实,所以和服界的业绩下降,也可说是必然的结果。可是另一方面,造成大众对和服敬而远之的原因,当然与和服的昂贵价格有关。首先,从制造商到消费者手中,必须经过中间商的重重剥削;也就是说,中间商的利润太高,使得和服的价格越来越高。

  因此,除了豪华昂贵的和服外,如果能开发出一种适合日本传统风俗,价格又大众化的衣服,也许能使和服行业东山再起,恢复往日繁荣。

  不论任何物品,在现代社会里,都不难找到其代用品。如果任意涨价,消费者就可能一窝蜂地涌向其他代替品去。比如,每次国营铁路一涨价,乘客们都转到民营铁路车站去搭车,这就是最明显的例子。

  市场应变能力差

  在现代社会中,没有竞争能力和抵抗力的企业,必然会被淘汰,或渐渐地消失。这是在自由经济政策下,企业界最伤脑筋的问题。在日本,所有的企业,不分类别,都不允许有独占的情况发生,政府时时发布新的法规,或从国外进口商品来抵制垄断,因此,各种行业均有景气好与景气坏的时候。

  以制造三合板著名的东京合板股份有限公司,于1940年创立于千叶县。三菱商事会社、安宅建材会社、汤浅产业、日棉建材等大公司都是他的主要客户。在高峰时期,一九八○年十一月期的营业额高达103亿日币。

  但在房屋滞销所引起的后遗症下,合板的需要低迷,经营出现赤字。为了减轻负担,只好在1981年将东京工厂转让出去;翌年,又将船桥工厂顶让给别人经营,以达到减产的目的。另一方面,为降低合板成本,又在木更津市,积极兴建一座以电脑系统控制的现代化合板工厂。

  但因新厂的生产量,无法达到原设计产量的标准,加上合板的消费市场不振,原木来源不足等原因,1983年11月期的营业额,大幅下降,只有78亿日元。营业亏损达63亿日元以上,经营更加困难。1984年初,由三菱商事、汤浅产业等八家主要客户,出面组织公司重建委员会,将14亿日币的负债先行冻结,以减轻负担,并在周转资金上,给予支援,使局面稍为稳定,后来因为小部分债权者的不合作,终于在同年九月宣布倒闭。

  另外,如东京的日东工营公司于1983年8月宣布破产,其负债总额高达320亿日元。该公司是由三井农林出资38.8%,三井物产出资9%,三井建设出资9%所组成的。专门经营预售房屋、营造业、不动产买卖、和建筑用钢铁材料的销售。1981年12月期的营造业绩,达265亿日元。

  但因过去在不动产景气时,投资在地皮上的资金破套牢而无法动用;又因自建的公寓房屋在大众购买力低迷的情况下,使得1982年12月期的营业额,降至220亿日元,并造成3亿元日元的亏损。而建筑业景气低迷仍在持续中,因此,从1983年1月开始,出现每个月1亿元日元的经常赤字。

  日东工营公司算来是第二家倒闭的三井关系企业了。主要原因,就是在景气变动中,缺乏足够的应变能力。

  过度减产伤元气

  以前在经济景气时,大部分行业的生产率、出货率、销售率都快速成长,但是这种经济状态,恐怕很难再出现了。经济学者称这种情况为“低成长”,以笔者长年经验来说,这种低成长经济,才是正常的经济体系。

  如果盼望过去的低成长时期,能早日再出现的话,那只是一种幻想,因为那种时代再来临,可能要再过几十年。如果经营者脑子里排除不了这种幻想,必定会做出错误判断。

  大阪的阿米答妮染料公司,在1980年2月,因金额高达12亿日元的订单未完成交货,而宣布破产。该公司创立于1934年,最近几年来,都以尼龙袜的染料为主要营业项目,并兼营一般颜料、助染剂、化学制品、脱臭剂等,年营业额约为18亿日元。

  第一次能源危机发生后,染料界也跟着不景气,营业额一个月比一个月减少。为了减轻负担,该公司将不重要的地皮和房屋卖掉,并且以经营合理化为借口,裁减员工。甚至把分公司的房屋也卖掉,改用租借方式,以求经营上的改善。但到最后,还是免不了开出去的支票遭到退票的厄运。

  在这个时候,该公司最大的原料供应商——长濑产业公司,仗义出面支援,合手出五千万元作为周转资金,以防止营业继续恶化。

  虽然采取减产经营的措施是不得已,但也必须是适度的减产。比如说,某甲的身高为一百八十公分,体重有一百公斤,按理论来说,某甲的体重应该减少二十公斤,才是最理想的体格。又某乙的身高为一百六十公分,体重只有五十公斤,如果叫他再减肥二十公斤的话,反而会影响健康。

  所以,中小企业在景气不振时,虽然有必要采取减产或缩小经营的相应对策,但不能超过界限,一超过了界限就影响企业健康了。

  在一片裁员声中,董事长往往会留下几个有才干的优秀人才,继续为公司工作。但是中小企业界,常常都留不住这些有特殊才干的人才。因为他们眼光精锐,一旦认为公司有问题时,他们就会比别人抢先一步,另谋他就。

  因此眼光短浅的经营者,常常会失掉优秀人才,而留下一大堆糊涂虫他身边工作。

  卷入竞争漩涡

  不论任何行业,如果没有竞争性的话,将是多么令人感到乐观与欣慰的事。但在日本没有竞争性的行业,除了国营的公司以外,就再也找不出第二个了。

  如果说,被卷入竞争的漩涡就是破产的前兆的话,那么所有行业的各个公司,就都有破产的危险了。不过最主要的,还是在于企业本身的实力和市场竞争的程度。

  捷运货柜运输公司的主要营业项目,是从日本经过西伯利亚到欧洲各国的货柜运输业务。在最盛时期的营业额,高达100亿日元。可是在同业间发生激烈竞争之后,业绩逐月下降,承运货柜数量减到最盛期的一半;财务已陷入困境,周转资金也明显的短缺,而积欠俄罗斯速运货物公司的运费,高达美金600万元,终于被俄罗斯通运货物公司拒绝承运,使得业务陷入停顿状态。数日后支票开始跳票,事实上,已无可挽救了。在1984年1月宣布破产,负债总额约40亿日元。

  东京芙蓉产业于1984年12月发生支票跳票,负债额为15亿日元。该公司的主要营业项目包括各种健康机器、按摩机器、运动器具、杀虫剂等。它通过电视、广播等大众传播媒体做广告,并以电话订购或邮递销售做为基本营业方式。1983年的营业额为12亿日元,1984年的业绩急速成长,营业额达27亿日元。

  可是在激烈竞争下,该公司改为采用薄利多销政策,如此一来,广告和宣传费也随之增加,使利润减低。经营者又转向开发海外市场,因为出口业的广告宣传费用比较低,主要的出口产品是旅馆及休闲俱乐部用的照明灯。但因为故障率高,接到很多要求解约的订单,而不得不结束了业务;不久,就传出支票跳票,接着宣布破产。

  福冈市筑前纺织品公司,于1984年5月宣布破产,负债额为33亿元。以批发众多织品为主的筑前公司,近年来因博多织销路不畅,市面上仿冒品充斥,而且价格比正规品便宜很多,造成市场不稳的情况,公司业绩日渐衰退。为了面对这种恶劣挑战,及挽回过去业绩,于是和三菱人造纤维公司,共同研究开发新产品。利用电脑控制配色系统的新技术,开发出一种名叫“豪华袋带”的新产品,发售后颇受消费者欢迎,曾经有一段时期,出现供不应求的现象。

  好景不长,市场上又出现仿造品了,以低价竞争,把价格又搞乱了。为了收拾这种纷乱的局面,公司又推出一种叫做“雅带”的织品来平稳市场。结果,1981年的营业额,达35亿日元,“雅带”就占了其中的九亿。可是,1983年总营业额的26亿中,“雅带”的营业额就降到5亿日元而已,原因是遇到仿冒品的激烈竞争。短短两年后,公司就宣布破产了。

   □ 企业经营不景气

  从日本“会社四季报”上的公司概况资料篇里,很容易可以看出,赤字公司(指营业上有亏损的公司)都集中在特定的行业中。如果某一种行业中,营业净利出现赤字的公司比别种行业公司多,就称它为“不景气行业”。因为营业环境恶劣,除了别人的援助以外,自已再努力也无法摆脱困境的公司,就称之为不景气行业中的公司。

  海运业,是不景气的行业之一,这一行业的赤字公司和宣布破产的公司都比其他行业多。 1984年6月,日本来岛海运公司的关系企业——东京海事公司宣布破产。其致命伤除了海运业的全面性不景气外,就是来岛海运公司的支援行动中断,而使财务问题更加严重终致倒闭。

  东京海事公司的最大股东,本来是日本海运公司,但在1978年时,日本海运公司将其持有的东京海运事所股份,让渡给来岛海运公司。此后,来岛海运公司,将东京海事公司纳为关系企业之一,在营业上和财务上,不断给予支援。

  东京海事公司的主要航线,是以不定期船次运航于中东、台湾、菲律宾等地区,将日本出口的钢铁,机器运往目的地,再从东南亚运回柳安原木。但因为经济不景气,承运量也随着渐渐减少,财务危机更加严重,来岛海运公司又在周转资金高度困难下,中止了支援,最后京海事公司终于惨遭倒闭。

  日荣建设公司在1984年2月,因支票大量跳票,结果宣布破产,负债总额是8亿日元。

  该公司创业于1965年,当时,以兴建公寓大厦、办理分期付款而闻名一时,最盛时期(1981年)的营业额,高达7000亿日元。

  由于1982年兴建的大型公寓大厦,在景气低迷中销售率很低,资金被冻结在不动产中,1983年5月期的营业额,下降至53亿日元。最后,虽计划着手兴建面积较小(一房一厅或二房一厅)的公寓大厦,但因市场上全面性房屋滞销、预订户迟迟未达计划数量, 而不敢开工,财务困难就更加严重,而终致破产。

  以制作高级长短袖和服著名的“江户屋”,每年的营业额都在30亿元左右,可是自从1975年创造了该公司有史以来的最高记录——营业额高达71亿日元以后,业绩就开始下降了。虽然采取了裁员及结束珠宝部门的营业等对策,期待业绩能恢复旧观,可是,因持续低迷不振的不景气,终于破产倒闭了。

  产品积压严重

  有几十年历史、而且股票也上市的三马雨靴公司,在1983年宣布破产。为什么呢?综合而言,是因为现代社会上,穿传统的雨靴的人已寥寥无几,所以难怪这家公司会倒闭。

  在今天,几乎每条路面都铺上了柏油,使行车更为安稳。虽然没有像欧美先进国家那样,达到100%的程度,但每年道路铺设率也不断地增加。

  在都市生活的人,因为交通发达,走路的机会越来越少。而住在郊外的人,差不多每家都有交通工具,穿雨靴已很少见,甚至连小学生都不穿雨靴了。如果穿一双长统雨靴在街上走,那很容易引人侧目,如果没有相当的勇气,谁敢穿一双长统雨靴在办公大楼进出?现在,唯一能看到有人穿长统雨靴的地方,大概就是钓鱼池边,或农田里了。

  企业界如果不紧跟着时代的脚步走,不管是名牌、或几十年的老店,总有没落的一天。例如以制造牛奶糖和长统雨靴是最明显的例子,所以过份的保守不合时代的产业和既存商品,虽然不会像先锋企业那样突然的倒闭,可是迟早也会因业绩慢慢地衰退而遭到淘汰,尤其是年龄较长的企业,倒闭的倾向最大。

  这类企业在不景气的环境下会倒闭,在金融不景气的情况下也可能倒闭。银行界对于迟早必定会被淘汰的生产企业,相信一定不敢盲目地答应贷款给他,因为银行家总是最现实的.凡是不合时代潮流的过时产品,一旦被时代淘汰,或出现更多、更新式、更好的代替品时,则企业迟早会被迫转业,不然只有关门一条。

  虽然如此,但也并不是说所有的一切旧型态的商品或食品,都一定会遭到淘汰,这还得看国情和风俗民情而定。比如说,在日本,只有年纪大的老人们比较喜欢日本风味的古式点心及饼干类食品,但在法国的巴黎,日式点心已渐渐地被当地人喜爱,而且业绩正在稳定地成长中。

  所以一味紧抱着过时的产品不放,又不开发新产品的企业,迟早必定会出危险。

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  投资外行项目

  在以往经济高度成长的时期,大家都说:“要向企业多元化经营迈进,才是经营企业的基本方针。”因此走向多元化经营的企业,为数不少。

  经营多元化的典型方向是,投资房地产、高尔夫球场或保龄球馆等。在经济繁荣时期,本业的盈余都很高,所以对所投资的新兴事业,虽然稍觉不合算或是获利率稍低,也不会太计较,因为从本业所得来的利益,尚可弥补关系企业的亏损。

  可是经过第一次和第二次能源危机后,景气开始下降,连本业都在恶劣环境下挣扎求生,只要不赔本,就是侥幸的了,当然更不敢奢望多元化经营所投资设立的新兴事业能替本业赚钱。

  在那一段时期,为了多角化经营而将资金大量投资于新兴事业,最后反而被子公司拖垮的大型企业,不胜枚举。但是像“好立地保龄球馆”的母公司,一见情况不对,当机立断,马上把保球馆改为超级市场来经营,结果反而成功的例子也有。不过大部分情形都是,资金被地皮等不动产冻结,造成资金周转不灵,而发生危机。

  所以投资与本行不相干的外行事业,可说是一件很冒险的事,除非研究出了套完整的计划,并确实能实现计划里的技术与专业知识,同时有充分的资金来源(例如可利用银行利率时申请融资)之后,才可以进行。中山恒三郎商店于1984年12月宣布破产,负债总额高达225亿日元。

  该商店为拥有160年历史的酒类大批发商,在神奈川县,可以说是著名的大型企业。1984年四月期的营业额为250亿日元。可是被全国各地的经销商积欠的金额也相当高,在经济低迷中,货款回收缓慢,呆帐增加,加上以高信用为背景而设立的不动产投资公司,又遭到不景气的牵连,营运情况不佳,造成严重亏损,而影响母公司的财务调度。

  首先关系企业的“林屋”先倒闭,接着“久保田酒店”(川畸市)也倒了,所以多元化经营失败了,公司破产,然后关系企业发生连锁倒闭,这一连串的现象会像公式般的进行。理化工业,也犯了同样的毛病。理化工业是以家用缝衣机为主要产品,再以制造电调理器,、微波电炉等家用电器为副,1983年3月期的营业额达到590亿日元。1984年同月期的营业额同稍下降,但也在575亿日元。

  可是问题在于,理化工业将巨资投入经营与其完全外行的旅馆业,而种下了资金负担过重的祸因,而同年期旅馆方面的结算书上,出现了8亿元日元的赤字,这才是真正最大的致命伤!

  被多角经营拖累

  虽然投资与本业有关连的新兴事业很好,但有时也会产生如前面所说的情况,而拖累了本业。

  例如1983年,神户市著名的“吾西屋工业公司”宣布破产,负债总额为40亿日元。该公司创立于1917年,在1964年时,将电机部门改为吾西屋工业公司。1965年,由国外引入最新式织布机的制造技术,加上努力研究,终于开发出使用在制造尼龙裤袜和胸罩时必须用到的“松紧带自动织机”,而轰动了企业界。1982年,公司业绩高达34亿日元。

  使其破产的最大原因,是第一次能源危机之后,经济萧条,业绩下降;为了突破困境,该公司积极的展开多角化经营计划。虽然都是与本行有关连的行业,但属下的关系企业就有十家之多,全部综合营业高达日元130亿元。

  但因业界间的竞争激烈,虽然营业额高,可是决算书上却出现了赤字;换句话说,母公司和每家子公司都亏本。另外因吾西屋工业公司的倒闭,使受牵连的“日本住宅建设公司”也在负债30亿元的情况下宣布破产,这个公司是吾西屋工业公司向“优你地加公司”顶让过来的关系企业之一。

  因此,在进行多角化的经营战略时,虽然选择与本行业有关连的行业,才投资设立关系企业,但如果这行业已被某大企业团体所控制时,就该慎重考虑,经营上是否有突破相应对策?这是很重要的关键。

  森下产业是1960年创立的建设投资公司,该公司在东京的山手区投资兴建高级住宅城,每栋房屋的价格为日元15亿元至35亿元不等。之后,又在静冈县兴建“下田城”的高级住宅。不久,又在西伊豆区兴建“大淹乐园”的儿童游乐园。在琦玉县也兴建一座钓鱼中心,由该公司直接经营。如此的扩大观光事业,勇敢地迈向多角化的经营方针。

  1983年9月期的营业额虽然达日元40亿元,但因多角化经营所投下的巨资与收购地皮的资金太庞大,使这些资金都被冻结。而在房屋销售方面,又因经济低迷,形成滞销现象,财务更加恶化,跟着倒闭,负债总额为日元70亿元。

  闻名世界的丰田汽车,其知名度,并不是靠创业时的主力产品——织布机打出来的;而是由后来设立的“丰田汽车公司”所打出来的知名度。所以,关系企业如果能把握时机,不断的努力,在贤明的经营者领导下,充分发挥经营战略,是可以创出知名度来的。

  盲目拓展业务

  连锁式经营和向海外进军,都是拓展业务的重要步骤;并不能断定这就是破产前兆。只能说在这种情况下,如果有缺点,像缺乏技术、专业知识、专业人才,不足以应付营运上的需要及资金来源有问题等等,只要发生其中一项,那就会出现危险信号了。

  东京有名的肉类批发商“宝屋”,在1982的1月因支票大量跳票,而宣布破产,负债总额为日元16亿元。该公司属大型肉类批发商,自开业以来,经营得法,开展顺利。后来因业务上需要,一家接一家的设立了好几十家连锁店,业绩也一天比一天上升。1981年9月期的年营业总额高达日元31亿元。但在1981年6月至12月底之间,在三家大客户滞留了日元3000万元。同年9月间,与猪肉供应商(进口商)磋商付款不成,供应商断然采取措施,停止供应,而使营业全面陷入停顿状态。因为连锁店太多,主力供应商突然停止送货,就变成了僧多粥少的情况,最后不得不结束营业。

  以制造汽车音响著名的“日本录机工业公司”,一向被同行业公认为坚实厂商,除了主力产品的汽车音响之外,还制造家庭音响,和无线电通话机,产品大部分输出到美国。1981年的总营业额为日元57亿元。

  1978年7月,开始进行国外投资,在新加坡设立100%独资的装配工厂。虽然有完备的计划,积极地开发业务,但是在强烈的同行竞争下,外销业绩很不理想。本地内销市场又没有好的业绩出现。为挽救大局而努力研究开发新产品,但不幸又告失败,终于宣布破产,负债总额约日元50亿元。

  福冈县有名的丸轮鱼乐食品制造公司,以鱼板条和竹轮烧闻名日本,福冈县几乎全部是他的市场,业绩稳定成长。1980年投资13亿日元,在福冈市内兴建一座现代化设备的工厂,另一方面又向美国及澳洲拓展出口业务,一时成为同行中的佼佼者。

  最近两三年来,因消费低迷,工厂生产过剩,周转资金短缺,加上设厂时向金融机关融资的利息负担过重,每年的财务报表上都出现赤字,加上销货品发生纠纷,货款无法取回,终于在1984年宣布破产,负债金额达22亿日元。

  贪多求大

  曾经有一段时期是公司的大主顾,往来交易金额也不算小,却因一点小误会而断绝往来的顾客突然又来订货,或是目前还有往来的客户,因条件上谈不拢,而委托别的顾客代为订货。上述情况,是现今商场上常有的事。

  如果遇到这种情况,必须慎重处理,否则往往吃闷亏。要仔细分析对方,是不是被目前的供应商拒绝供货,才回头找你?尤其是订货量很大时,更要注意,否则,常常会为了贪图多做一笔生意倒帐。

  在经济萧条,业绩不理想,公司赤字渐渐增加时,一旦有大笔订货单出现,经营者往往会认为是天赐良机,不经过仔细考虑,一口气就接了下来。结果,收进来的支票第一张就遭到退票,再后悔也来不及了。

  俗语说:“福无双至,祸不单行”,人常常在困苦时遇到这种情况,而使本来就发生财务问题的公司,更加速恶化。

  许久没有往来的客户突然回来大量订货时,就要小心应付,不要高兴得太早。以下的情形,尤其应当特别小心:

  发现与不同行业之间,有大笔交易发生的客户。

  (2)以支票付款,或常发生支票跳票的现象的客户。

  S商事公司过去一直以煤炭为主力营业项目,但最近几年,改以石油制品为主要项目,在顶峰时期的营业额高达日元100亿元。

  但奇怪的是,他的石油制品却不是直接向石油公司购买,而是批发商所供应的。同时,财务情况不稳的客户又多,时常有呆帐的情形出现。往来都是以票据方式收付款,金额都很大。

  到了1983年2月至3月间,呆帐金额大幅增加,在财务已经恶化的情形下,向供应商要求将债权打对折,而剩下的50%债务以分期付款方式偿还,并将营业阵容大幅缩小,继续经营。

  拖到1984年,终于以周转不灵为借口,宣布倒闭。负债总额为20亿日元。

  □ 投机思想过重

  以关西某家海产品批发商为例来探讨,该公司每年的营业额超过日元20亿 ,但因利润偏低,想经营其它行业,但又谈何容易;想来想去最后走上囤积海苔之路。海苔在日本食品界,属于热门时货,价格暴涨暴落,所以像赌博一样,一半靠运气;另一半要看眼光判断力。

  这家公司就因眼光短浅,使库存货品过多而倒闭。

  大型批发商以囤积而发了时货财的,虽然不胜枚举,但这多半是在经济高度成长时期的事。

  现在交通发达,公共通讯方便,各种物资的集中和分散速度相当快。再加上全世界数一数二的日本商社信息网,哪里有多少数量的物资,可以清楚地把资料送到经商者手中。甚至,各农作物的收获量、商品的生产量等预测技术也都在进步中。所以,单靠自己的推测或碰运气来囤积物品,而想发大财的时代已经过去了。

  目前的另外一个问题是,中小型批发商已亮起危险信号了。除了极少数的特殊商品之外,大型批发商都以大型电脑来处理信息,不但存库量、售货量,都可从电脑的屏幕上一目了然;

  甚至于其他有关同行的信息及资料,也随时都可以得知。所以传统式经营法,早已被淘汰了。

  大阪的富士鹰工业公司是日东牌毛线衣的制造兼批发商。除了日东牌以外,还经营“得利卡”和“马加利特”两个牌子的产品,而知名度很高,每年的营业额约日元25亿元。其中长畸屋、忠宝屋、日井等超级百货公司即占该公司50%的营业额,其余50%是与全日本各地区批发商往来所得。

  富士鹰一直采取薄利多销政策,所以公司盈余颇低,公司负责人常受董事会的指责;于是在1982年,以极度保密的情况下,决定由国外大量进口廉价的秋冬季毛衣,(金额约6亿日元)。不料该批毛衣运到时,因日元贬值,使成本增加,造成不利的局面。

  1983年5月期的决算表上,出现了1亿元日元的赤字,此后业绩开始下降。终于在1984年2月宣布破产,负债额为日元15亿元。

  世界上最大的油轮航运公司——三光汽船运航会社,虽然每年都在亏损中惨淡经营,但经营者却仍期待着景气复生,还不断的挣扎奋斗。这也是一家投机经营的全世界的航运业,不单是油轮方面,连其他的定期船与不定期船,均陷于不景气的状况。在大部分船只停航时,三光汽船却还是大做亏本生意,这实在是不可思议的事。

  买空卖空投机行为

  1984年11月,股票上市的东京菱和汽车公司,宣布倒闭。该公司是三菱汽车制造公司在东京规模最大的工厂;也是居领导地位的汽车销售商。1984年3月期的营业额高达168亿日元。但因卡车的严重滞销,使得1982年和1983年的会计决算书上,都出现了庞大的赤字。

  加在该公司的产业机械部长,以交换支票方式,向十几家经销商换来将近数十亿的支票,再持那些支票向各金融机关兑现。明为出售小型建设机械的销售款,其实就是卖空行为。此事在同年六月间被发?

  □ 中坚力量大换血

  撤换主要干部时,要有相当的理由,才交代得过去。

  比方说,董事长年事已高,而且接棒人已经可以随时接手了,那么董事长就可以功成身退。或是董事长在任期间一直辛苦的工作,该让他休息,以答谢他的辛劳。或是家族公司的第二代已有相当的能力,第一代董事长就可以放心的引退。或关系企业的董事长,被母公司另选派较有实力的董事长来接任等情形。

  上述的各种情形,可说是顺理成章的人事变动。在同业间还足以告诉外人。如果是在其他情况下,突然地改选董事长,那就和中坚干部辞职一样,也是一种危险信号了。

  自公司创立以来,一直与董事长同甘共苦的常务董事突然辞职,如果是因病辞职,就不会被同行业怀疑;否则,就是危险信号。原因可能有:常务董事看出公司的破绽,或者,他与公司同仁或董事长发生的冲突。

  在公司刚成立时,大家都为了公司的业绩拼命努力,根本没有时间闹意见,但业绩达到某一程度时,就会为了红利分配、或争取职权等发生争执。如此一来,公司团体精神就受到影响,业绩当然也会开始下降。

  公司里的重要职员,或对外有信用的人,不明不白的辞职时,就要注意了。同时也要观察,同事之间是否发生过冲突?冲绳市的新琉工业公司,是当地最有名气的冷气工程公司,知名度颇高。1983年开始在那霸市投下巨资,经营公寓出租业。后来资金调度困难,继而公司职员争权,引起内部不和。加上关系企业中的新琉冷暖气机公司宣布倒闭,使公司业务更加恶化,对外信用扫地。终于在1984年6月因负债总额达20亿日元而宣布破产。

  “只要三个人凑在一起,就可能成为小派系”,因此,每一个公司的办公室里,都会有几个小派系。在业务蒸蒸日上时,不会发生问题,可是一旦公司业绩走下坡时,上层领导人员,如果没有足够的驾驭能力,小派系之间就会开始争权夺利,用尽各种挑拨手段,弄得鸡犬不宁,扰乱整个经营方针。如此一来,公司又向倒闭的路上迈进了。

  银行或客户撤出

  如果好不容易才得到主力银行的协助,而经营者或董事长却不跟他交涉或应酬,没有进一步的沟通,实是很可惜的事!因为银行特派员有特殊的经营技术、知识及资料,如果经营者不善加利用,实在是糟蹋人才。可是,这个社会上偏偏就有一些顽固不化的经营者,不肯采纳别人的意见,总认为银行特派员不是同行,不会了解自己的事,而不愿与他们协商。

  不过,在现代企业界,因得到主力银行特派员协助而成功的例子也很多。尤其是在第一次能源危机及第二次能源危机,营业额降到前所未有谷底时,因得到主力银行特派员的协助,使公司业绩回升的例子更多。例如东洋工业公司,其主力银行是住友银行,派出四位职员协助。结果在资料充分的情况下,开发出一种广为一般家庭所接受的商品,扭转了公司的危急情况,使业绩回升,银行特派员也在完成任务后,满心欢喜的回总公司待命.

  而相反的,理化工业公司在经营情况危急的时候,其主力银行是三井银行,除派员协助外,甚至还派了一位资深驻厂员担任公司的代理副社长。这已经充分的显示出主力银行的诚意了,没想到理化工业公司的董事长非常顽固,使特派员们无法深入了解公司业务,及各项作业症结所在,更无法发挥协助的特长。总公司发觉这种情况后,只好撤回驻在理化工业公司的特派员,并且缩减融资额。

  对理化工业公司融资的银行虽然超过30家,但其他银行见三井银行撤回特派员,及其董事长顽固的情形,都相继停止融资,并且陆陆续续收回货款金额。就在三井银行撤回特派员的3个月后,1984年6月,理化工业公司以负债额高达27亿日元的情况下宣破产。

  藤野棉业创业于1922年,在广岛是知名度很高的厂商。第二次世界大战前,其制造的脱脂棉畅销全国。大战后,以生产女性卫生棉为主力产品,在业绩最盛时,包括脱脂棉的生产量,全日本第一。1981年3月期的营业额高达64亿日元。后来,因为该公司投资再整厂、建厂的设备费用过高,利息负担很重;加上产品销售的业绩骤减,经营开始恶化,资金也相继发生问题。

  为了协助藤野棉业的业绩回升,其最大的原料供应商伊藤万公司和“东洋人造纤维公司”,派驻厂员到公司协助经营。但是在发觉公司缺点实在太多,无法重整的情况下,纷纷撤回驻厂员。撤回后,藤野棉业的业绩急速恶化,终于倒闭。

  疏远关系企业

  三井东庄化学公司独资成立了一家小公司——三井东庄温室农艺公司(东京),是专门设计“果菜温室”的公司。在1983年3月因负债200亿日元而宣布破产。

  这家小公司专门以半透明树脂木为原料,设计各类蕃茄、青椒、小黄瓜等蔬菜栽培室,从设计到施工,该公司一手包办。在1982年,营业额高达50亿日元。

  1984年2月,该公司被其经销商长畸产业公司拖欠60亿日元,这是一家专卖营业用“塑胶布果菜栽培屋”的公司,在1983年宣布倒闭。东庄温室农艺公司受其拖累,也在3月后相继宣布破产。

  母公司三井东庄化学公司,此时也是因负债累累,所以,对子公司的恶化无法伸手援助。像这种子公司经营不善,而母公司无法援助,任子公司倒闭的例子是常有的。东庄温室农艺公司是三井企业中第一家倒闭的公司。而三井企业是世界公认日本最大财团,所以这个倒闭案件被一般人认为是不可思方议的大事!

  可是从此以后,只要业绩不振,或经营未达理想的子公司,都纷纷被母公司淘汰。虽然有的公司经营情况比东庄温室农艺公司还好些,但只要是无法帮母公司赚钱,或经营不相关行业的子公司,母公司都会尽量快裁决,以免被拖累。

  石芝工业公司创立于1960年,是专门制造产业机械的厂商。在1984年8月以前,是由石川岛播磨工业公司投资成立的,并派员到该公司协助经营,所以,石芝公司可算是石川岛播磨工业公司投资成立的,并派员到公司协助经营,所以,石芝公司可算是石川岛播磨公司的特约公司.

  刚开始时,该公司替母公司造船和建筑工程用的机械零件。渐渐因为造船业不景气,加上各种工厂设备乏人问津,而改为经营整厂设备零件。1984年3月期的营业额高达230亿日元,业绩十分可观。

  3月以后,因世界经济渐趋低迷,销售上遭到激烈竞争,营业净利日渐减少,融资利息提高。再遇上被倒帐,情况更恶化。加上社长又是个专制的顽固派,母公司——石川岛播磨公司也感到气馁。于是放弃对它的援助,而任其自生自灭。1984年8月,母公司将股份权利转让,撤回驻厂员。这下子石芝公司所面临的不只是资金短缺及周转困难,连工程业务来

  源也断了,终于在1984年11月宣布倒闭,负债额达39亿日元。

  上市商品不合格

  前些时候有一家陶瓷工厂,推出一种新产品的马桶。结果陆续发生数次客户被割伤的事件,这家公司在开发新产品上,已经花了不少开发费、原料费和广告宣传费,正待回收时,不料却发生这种意外事故。除了登报声明道歉外,还得付医疗赔偿费,及收回瑕疵货品的交通费等等;同时公司的信誉也泡汤了。

  大阪的五十铃工业公司,在日本是制造减火器的权威,却在1984年初宣布破产,负债总额34亿元。这家公司在同年一月期的营业额尚有25亿日元,没想到发生减火器故障事件,客户纷纷要求退货交换,结果造成将近6亿日元的损失,此后渐渐发生资金周转困难,终致倒闭。再如大和商事会社于1983年4月宣布破产,负债达52亿日元。

  该公司创立于1976年,专门经营地毯生意,是地毯、窗帘的大批发商;鼎盛时期的营业额(1981年4月)为26亿日元。后来因为地毯销售情形不好,所以营业额节节下降,1982年4月只剩225亿日元,加上资金周围困难,已经有点捉襟见肘了。偏偏在1983年,卖出的地毯频频出现质量不好的情形,使得价值1亿日元的产品遭到追查,公司亏损7000万日元。一月底第一次跳票,于是同行业者对该公司信心动摇,当然免不了倒闭的命运!

  另外,东京有一家著名的运输公司,于1984年宣布破产,负债额10亿日元。该公司以运输业为主,1983年11月起,创下每年95亿日元的营业额,经营策略上正常。但是后来将资金转投资,设立“茨城日立环境保护公司”,在茨城县买了一大笔土地,供应该地区企业公司、工厂等倒垃圾用,又在焚化炉等设备上投下了不少资金。然而,向政府申请营业许可证时却未获批准。用高利贷借来的数亿资金的巨额利息,更造成资金周转困难。

  要求十几家债权人将支票延缓轧入银行;第一次要求虽然获债权人同意,但第二次却得不到债权人的谅解,最后只好宣布破产。

  发生事故灾难

  1984年,长野县中部发生地震,造成很严重的损害。据电视报导,灾区中有一家水泥制造工厂因地盘下陷,厂房损坏得很厉害。此后,这个工厂就一直陷入困境直到倒闭!

  “友井产业公司”是一个以重机械为主的土木工程营造商,于1984年8月宣布倒闭。原因是,所承包的“真岗乡村俱乐部”建筑工程,在施工期间有十二个工人死亡,因而造成公司的破产。

  又如“木村地基工程公司”,是专门承包公家机构建筑工程的营建公司,在其所承包的工程中,公家机构占四成,民间工程占六成。其营业额在1978年3月间为54亿日元。1978年10月,因为周转困难,负债额达75亿日元,宣布破产。原因是,其所承包的京都市府下水道工程,施工期间因地基挖掘不慎,造成两旁房屋倾斜,于是居民提出上诉。此外施工期间死了三名员工,造成巨额的赔偿,这些意外事件,导致公司业绩下降,资金周转困难,不得不走上破产之途!

  “三香公司”成立于1974年,以经营九州名产“辣莲藕”著名。刚开始时是个饼干公司,三年来稳定经营,业绩直线上升,直到1977年开发出新产品“辣莲藕”,营业额每年约达3亿日。没想到至1984年8月,有227人因食辣莲藕中毒,消息传出,该公司信用立即丧失,业绩下降。在要求厂商延缓交换支票时,又未获同意,于是支票跳票,负债8000万日元,宣布破产。

  东京海上工程公司,于1984年6月,因支票跳票,宣布破产,负债额达15亿日元。这家公司备有高性能的拖船设备、探测海底石油的挖掘机、桥梁及浮船等海洋工程设备。1983年至9月份的营业额34亿日元。1976年,在阿根廷发生承包的石油探测吊车失事事件,损失了15亿日元,此后业绩连连受挫。

  在石油产业不景气时,又投入庞大资金添置设备,造成资金大量冻结;加上庞大的维持费及人事费,周转十分困难。最致命的一击,是受到“东京海事公司”破产的影响,使其跟着倒闭。(“东京海事公司”先宣布破产,负债总额230亿日元。东京海上工程公司因收不到帐款,第三天也跟着宣布倒闭。)

  政策法规变动

  东京银座的雅达凯信用信托公司,创立于1966年,是由八谷光纪先生独资成立的。1997年变更为雅达凯信用公司,此后专门从事高利贷的经营。1982年融资贷放金额高达100亿日元。在钱滚钱、利加利的情形下,一年后很快地增加到200亿日元的贷款额,是属于“高成长率”的企业,非常令人羡慕。

  可是好景不常,自日本政府颁布“地下钱庄管理办法”之后,各银行马上收回地下钱庄的贷款,造成地下钱庄接二连三的倒闭,各钱庄的呆帐也因而提高。

  1984年6月,雅达凯公司第一次发生跳票。虽然因为及时出面与持票人协议,而平息了风波,但其他中小型高利贷公司仍免不了一一倒闭。

  东京半导体营销公司,在1984年8月发生跳票事件,宣布倒闭,负债额15亿日元。该

  公司创立于1980年,是专门从事电动玩具、电视游乐器等半导体的零件制造,每年的营业额达3亿日元。

  1981年,日本弹子房业者发展出以电子控制的机器之后,半导体的需要量增加,于是营业额激增。1983年度结算书上,更创下15亿日元的营业高峰。同年8月,公司变更为半导体销售公司。可是,不久被政府发现市面上的弹子房中暗藏赌博的行为,于是大力取缔弹子房经营,限定弹子房营业时间。此法规颁布后,弹子房生意一落千丈,半导体公司大受影响,营业额每年少了10亿日元。加上娱乐性机械生产业不景气,呆帐比例提高,又陆续发生多起倒帐事件,最后,在资金周转不灵的情况下宣布倒闭。

  位于宫畸市的新屋公司,于1984年3月宣布破产,负债额50亿日元。该公司专门营销

  鱼类食品。1978年以前,每年营业额高达64亿日元,但到1982年时,降低到50亿元左右。这是因为受国际海运组织的“二百涅界线”的规定所影响;捕鱼范围缩小,造成鱼获量锐减,原料成本又提高,却无法转嫁于消费者身上,营业额也自然跟着减缩。

  此外,政府又颁布“公海污水公害法规”,规定渔业公司必须有固定的特殊设备,处理海水污染情况。为了这批设备,又得投下大笔资金,加上高额利息的负担,日积月累,公司经营更日益困难了。

  1983年时,该公司收购大批秋刀鱼,却不幸遇到秋刀鱼大减价,亏得血本无归;终于因资金短缺、周转不灵而宣布破产。

  因此,由这些实例来看,一项法规的颁布,对某些行业来说,有时会严重到影响其生存呢。

  □ 公司运营满五年

  巴特维学术研究所,创立于1984年4月,以供应专业技术教科书及补习班、进修班的教材为主,并设有“东大学术研究所”,在全国各地附设42家补习班及进修班在日本是分支最多、组织最庞大的学术性机构。没想到,却在同年的11月,经营才不到一年,就以负债额13亿日元,宣布倒闭。

  在日本,经营不到一年就倒闭的例子,巴特维学术研究所算是第一个。这种情况实在值得深入探讨,引以为戒的。

  该研究所供应专业技术性教材和教学设备给全国进修班,再向各进修班收取该年度注册费的7%为佣金,平均一个月的收入为8000万日元。如果稳当的经营下去,情况应颇为乐观,但经营者却不安于现状。又在东京江户川区兴建教师研究所、在长野县建学生村、在畸玉县及东京葛饰区兴建现代化观光旅馆以及在福岛计划开发观光墓园。投资如此多的大工程,结果资金短缺、周转不灵,最后宣布破产。

  为了分析巴特维失败的原因,笔者特别为各企业的生存年限作一统计表:

  1983年倒闭的公司中,未满6年的占40.4%,6年至10年的占22.4%,10年至16年的占18.6%,16年至20年的占6.8%,20年以上的占11.8%。

  成立不到一年就破产的还没有,占比率最多的是成立两三年的公司。可见一这公司成立两年以后,无论在资金周转、销售型态和营业情形之上都进入转换期。会产生明显的弱点;如果这段期间,经营者没有办法突破难关的话,就会出现破产危险了。

  不过,公司年龄并非就是破产与否的条件,渡过了3年的公司,并非就一定不会破产,以1976年破产公司的比例而言,未满6年即倒闭的公司占59.3%,满16至20年的占3.3%,满20年以上的占7.3%,由此可见,并非经营时间越久就越不会倒闭。近来,似乎站在领导地位的老牌企业,也有逐渐退化的趋势,这就是社会型态和结构的变迁。老牌企业如果不能采取适当的相应措施,也难逃倒闭或破产的厄运,不过,这种例子尚不多见。

  总而言之,与未满6年的公司交易时,应特别注意该公司的内部组织和经营形态。尤其是,刚满五年即将进入第6年时,更应提高警觉。

  劳资关系过分紧张

  日本的企业重建专家大山梅雄说:“导致一家企业破产的主因是工会态度过于强硬。”有的工会要求高工资,或是生产量超过预定时,就要补加津贴。若有类似这种态度强硬、锱铢必较的工会,就是再大的公司、再好的业绩成长,也会被劳方剥削光。但是,公司中所以会组成一个这么强硬的工会,往往经营者也要负一半责任。倘若公司没有妥善的管理办法,而董事长又过于顽固、独裁,尽量压低工资,不懂得爱惜员工,只知道个人享受,不准职员稍有休息,员工们才会为保障自己的权益,而组成一个劳工组织与之对抗。

  工人们对劳工总会的指令无不信服,只要总会下一道命令,各公司分会就依令照行,即使造成自己服务的公司倒闭也在所不惜。其实一旦公司倒闭,自己失去保障,谁又替你负责呢?这种不明事理的行为当然也是不智之举。

  虽然,工商社会中劳资发生纠纷是常有的,但若是争执得太过分,对双方都没好处。即使表面上因为调解而停止争执,但是心中的疙瘩仍在,私底下会形成小派系,因而严重影响工作开展及效率。

  有一家从事销售的企业公司,每当向客户订货时,一定先去调查对方公司的工会组织是否健全,因为拥有健全的工会,劳资双方才能妥善的配合,则产品品质优良,出货稳定,公司营业才可靠。如果劳资双方互不协调,他就不向该公司订货了,这也是一个很好的着眼点。 如果公司以前没有劳工组织,现在才开始组成的话,经营者应努力使劳资双方和睦相处,建立共识,才会有丰厚的营业成果。尤其是中小型企业公司,董事长管理公司的一切,有些大方的,会偶尔请公司员工一起吃吃饭,也有些小气的董事长一毛不拔。

  假如劳资双方,都能为员工生活着想,互相检讨经营得失,彼此谅解,则纠纷自然减少。倘若顽固的董事长自认为:“公司是我的,我爱怎么做就怎么做!”那么纠纷会日益严重,而且公司的倒闭是指日可待的!所以,劳资纠纷也是促成公司破产的原因之一。

  与某破产企业有密切关连

  从开始创立一家公司,辛辛苦苦的经营,到有资格成为股票上市的大企业,是需要花一段很长的时间和心血的。而从股票上市公司到发展成为人人认同的健全企业,更是需要一番努力奋斗。而一旦公司某一政策失败,使经营上发生危机,那么从公司基础动摇到宣布倒闭,往往只要很短的时间。尤其是有关系企业或连锁店的企业,依骨牌原理,只要有一家发生危险,很快地便会波及整个企业。

  大泽商会,在1984年2月29日宣布倒闭,五天后,马米亚光机公司受其影响,也宣布破产,负债额250亿日元。这两家都是股票上市的公司,因此,等于是双重倒闭。

  马米亚光机公司,自1965年起与大泽商事会社合作,从事照相机制造和营销,实际上等于是大津商会的生产部门。1982年10月期营业额达171亿日元。可是到了1983年同期营业额降到120亿日元。此时,听说内部这个时候已出现10亿日元以上的赤字。

  短短一年,就发生这么重大的变化,原因在于照相机的电子化及商品大众化,别家厂商已经抢先一步,发展到精密的高性能产品,而它仍然是旧价旧产品。加上消费市场低迷,营业额自然下降。

  在这种情况下,为维持公司的经营,在1984年2月3日大泽商会以增资方式招收新股东,某财团因而成为马米亚公司的新股东。这种吸收融资的方式,很显然已经是马米亚公司的危险信号了!因为,当时该公司被大泽商会拖欠日元51亿元,资金周转困难,才不得不增资。

  事后,仍无法解决困境。于是通过某财团的介绍,又要求另一财团以同样方式协助。经该财团调查的结果发现,马为亚公司尚需70亿日元的资金,才够维持营业,于是该财团拒绝融资。3月1日支票跳票,3月5日向法院申请重整,实际上就是宣布破产。

  两天后,马米亚光机公司的另一家关系企业也宣布破产,负债额68亿日元。不久,另一家关系企业芝田公司也宣布破产。以上这些都是关系企业受牵连,造成连锁性倒闭的实例,经营者应多加警惕。

  主要客户开始变动

  对于公司的主要客户,一旦发现对方的经营上有危险时,就应该马上停止与该公司的交易。虽然,该公司会转向别家公司采购,但如果别的厂商也发觉这家公司的情况不稳时,他们也会拒绝交易的。如此一再更换厂商的情形,就是破产前兆!

  当一家新公司开始要求订货时,就得先仔细探听、调查对方以前的往来情况,并深入调查其不动产担保的情形和经营者的行为正常与否。如果都没有不良情形,才可与之做长期性或大量的交易。

  假如一家公司以前交易都很有信用,不知为何,忽然不再和以前的厂商采购,而前来洽商订货,此时就要慎重的考察对方。假如第二次交易量远比第一次超出太多,则应要求对方提出担保品做保证,对于其支票的兑现与否,付款情况良否,都必须谨慎调查,没有把握时,千万不可贸然的将货送去。

  同样的器材、同样的原料或商品,明明可以向一家公司统一购买,却分别向数家采购,这也是危险的讯号。查查看,是否因其信用不良,大批发商不敢与他做大笔交易,所以他才以化整为零方式进货。如果对方纯粹是为比价,那就另当别论了。

  名古屋市有一家闻名全日本的音响制造公司,于1983年9月以负债35亿日元,宣布破产。

  该公司专门生产录音带、伴唱机、音响等产品,在伴唱机销售达高潮时,他是全国数一数二的制造商。但该公司经营者却非常顽固,与衡量工厂、材料及零件供应商,都处得不好,因此常常更换供应商。最近伴唱机市场已陷入低潮,业者都在倾销,他还以产品原价出售,当然卖不出去,业绩一落千丈。更糟的是,他又投入巨额资金去开发新式音响,造成流动资金冻结,周转不灵,最后只有倒闭。

  库存货品有急激的变动

  本田和三叶两家公司为了争夺机车市场,引起了令人瞩目的“H、Y战争”。本田公司是日本最大的机车制造商,当其全力投入开发汽车的时候,营业额紧追其后的三叶公司,趁此空档全力加紧制造机车,抢走了不少本田的市场。当本田的汽车工业的开发告一段落后,就回头再来与三叶竞争。两家公司都从事于机车新型的改良,一时旧货堆满仓库,售价暴跌,竞争的结果是两败俱伤。三叶公司的董事长还被迫改选。由此可见,库存货品的急速变动,也是危险讯号之一!

  库存量,无论是制造商或批发商,都应平均化或合理化。不可过多,否则会造成积压资金。但假如是因季节变化则引起的,则另当别论。例如夏季来临前,布店、成衣专卖店或运动器材行等,早在数月前就开始存货了,就是为了适应夏季的大量需求.

  一家企业公司经营得好坏与否,首先要看其营业额高低,其次就是公司的净利多寡,此外,还要看其货品库存量是否合理。倘若库存量有急增的变动时,不管对制造商或批发商,都是危险的讯号!

  若是因签订大批订单,则库存量增加就无可厚非;但若是并无大批订单,却有大批存货,那就有问题了。不是恶意倒帐,就是公司销售力逐减的现象。

  相反的,若库存减少得太离谱,那就是公司削价倾销的结果,这也是危险讯号!一个成功的经营者,在拜访客户时,一定会看看对方的库存量。一发现有疑问时,就立即进行调查,然后,再调整供应数量,才不致于吃亏。

  广岛快速冲印公司,成立于1958年,是专卖照相机和快速冲洗照片的公司。总公司设在广岛市,日本有七家直营店及五家特约店,而全日本约有一万家连锁店。

  该公司在经营初期会投下大笔的广告宣传费,后来单眼相机的消费市场低迷,造成庞大的库存量,积压资金太重,使得周转不灵。再加上营业额降低,年度决算书上出十四亿日元的赤字。经与债权人协调后,公司让出50%的股份给债权人登记,并向当地法院申请重整,但是各方面条件却谈不拢,无法达成决议。于是,在1984年8月宣布破产,负债额达日元23亿元。

  所以,薄利多销的经营方式,固然可以很快地回收成本,但超额的库存量却会造成资金的囤积,弄得无法周转,这也是导致公司破产的陷阱。

  市场上出现强劲对手

  在商场上,被强劲对手击败而宣布破产的例子,多不胜数。因此“强劲对手的出现”也就是一种危险信号。如果自己是资金雄厚的大型企业,最好往海外去求发展,不要在国内打击各中、小企业。

  久保田运动器材公司的董事长,曾经是日本六大棒球队成员之一,在职业棒球队中是非常活跃的人物。由于他的经验丰富,因此日本的职业棒球队如阪急、近铁、南海、西武、广岛、阪神等队,及业余棒球队如日本生命、松下电器、住友金属等队所使用的棒球器材大多都由他供应,并且还批发给全日本各运动器材零售商。

  1984年3月期,营业额达10亿日元。但是,后来遇到另一家大企业的竞争,营业额马上一落千丈,转为亏本经营。1984年12月,宣布破产,负债额达10亿日元。

  日新教图公司,专做地球仪和教育用品的批发买卖,在同业间是第四大企业。1981年3

  月期的营业额为日元32亿元。该公司的成立,严重打击了日本教图公司,因为他们从那儿把60名员工挖角过来,造成日本教图公司在1981年宣布倒闭。该公司大力拓展业务、扩充设备,才有今日的规模。

  但没想到1981年,又出现了一位强力对手,使它丧失了大部分客户,销售停滞;不及半年,负债达15亿日元。加上累积下来的营业赤字5亿日元,资金周转急速恶化,终于在1982年元月,宣布倒闭,负债额25亿日元。

  北海道丸吉食品公司,专门经营调味料和一般食品的销售,是北海道地区的大批发商。他所销售的食品中,一般食品占70%,罐头食品占25%;每期的营业成长率为10~20%。1980年7月期的营业额为31亿日元。翌年同期的营业额为325亿日元。

  近年来,中小型超级市场林立,零售店也相继成立,因此营业略受影响。没想到又出现了一位资金雄厚的强力对手,客户被拉走很多。为了维持营业额就改用削价出售的方法;虽然营业额增加了,但是公司净利减少,收支无法平衡,只好靠借贷周转。后来利息负担过重,资金周转不灵,很快地就在1982年2月宣布倒闭,负债额16亿日元。

  丸吉公司破产的实例,说明了并非大型企业就是稳固不败的企业。一旦其经营方针有漏洞,竞争对手就会针对这个漏洞加以打击。所以,公司规模虽然大,相对地其开销及维持费用也多,营业额就算很高,如果净利少的话,仍然无法生存!

  不利舆论纷纷出现

  因为一时业绩恶化或资金调度不顺,而被同行间称为“危险”的企业,如果,经营者及时改进对策,挽回恶劣局面,仍然可使业绩蒸蒸日上。

  这时可以将不切实用的不动产变卖,转换成资金;或者是裁员,以节约公司维持费;或者是同向主力银行交涉特别融资,来舒解困境。以上种种都是渡过难关的方法。

  但如果渡过危险期后,又再度被同行间传出“危险”的不利风评时,与该公司有交易行为的厂商,就要特别留意了,应提高警觉,仔细调查。

  为什么企业界会再度传出该公司的“危险”信号呢?是否该公司的制造技术有缺陷,没有改进,无法与别家新产品竞争市场?或是经营者采取的应急措施不当?再不然,就是工会要求太过份,双方未达成协议?或者是,外销环境不利,造成外销业绩下降。

  总之,朝着这几方面而去查探“危险”产生的因素,一定是公司经营出现漏洞,否则不会再度传出不利的风评。同时,有不利风评的公司,也应朝着这几个方面,寻求改革之道。例如改变营业方式或向银行申请疏通融资等方法,力求稳住公司状况。

  但是无论如何,对“危险”信号,都必须经过仔细调查,不可只凭猜测,更不可因为别人的一句话,就停止与该公司的交易。如果只是向有帐目往来的银行调查,还是不够,因为银行员只会答复说:“到目前为止,没有不良记录,支票来往正常,但不知明日会如何?”最好是亲自或派专员去调查,直到证实的确有“危险”时,才可放弃顾客。

  有一家专营运动用品的厂商,在1975年宣布破产,负债13亿日元。在1976年时,同行间就传出风声,说该公司营业不振,且同行对其评价不好。但是当时经营者以减少生产量和裁员稳住了情况,暂时止住风波。后来又遭遇强劲对手竞争,造成市场萎缩,于是库存量大增,资金冻结,它却又将大笔资金投在关系企业上,终于造成周转不灵,支票跳票,于是同行间,再度传出不利于该公司的风评,使其很快就面临破产边缘。

  经营运转危险症状

  三季连续赤字

  就个人经验来说,一家企业公司,如果第一季及第二季(一季三个月)连续出现营利赤字,而在第三季却能挽回大局,使业绩上升,那么这家公司还能维持平衡,这种例子很常见。但若第三季的决算书上仍出现赤字,那么这家公司就很难继续经营下去了。

  很多业务员向上级报告客户资料时,常说:“某某顾客的营业额不断地在增加”。上级因此会忽略了对该客户的警戒心,继续将原料或商品卖给客户。但若突然间被倒帐就措手不及了。这是因为该客户伪造营业额资料,隐瞒厂商。所以单看营业额是不够的,应该调查公司的营业纯利才正确。只有营业额而无净利的公司,如同没有营养的食物,对人体是没有作用的。像这种情形的企业,倒闭只是迟早的事。

  对于现有商业往来的大客户,或营业额占高比率的厂商,一定要去仔细地了解他的营业预算表、损益表、年营业额和库存量等情况。如果无法暗中搜集这些资料的话,可以委托咨询调查公司代为分析、调查,以免被不实的数据所瞒蔽。

  一家信誉不好的公司,不但和它有商业往来的人会注意它,就是平常无商业关系的人,也会略有耳闻。所以,探询消息的人,在了解对方与这家公司的关系后,进一步观察公司内的言论,再配合自己调查所得的资料,就可以对这公司充分的了解。

  对于调查社所收集的来的资料,有时也不可全信,因为调查社也有可能与被调查的公司勾结,所以不防多询问几家调查社,再互相比较资料。如果,确信这家公司有连续三季决算书上出现赤字的情形,那么,以后在交易方面就应更慎重,才不会带来损失。

  即使是股票上市的公司,若连续三季出现营利赤字,要想解决困境,也不是容易的事,必须经过一段长期的努力奋斗。所以,当发现对方信用降低,又不改进经营方式的话,最好停止和他的交易。

  1984年2月,滨畸芳雄商店以负债100亿日元,宣布破产。他是鸟取地区最大的钢材批发商,也供应零售商各种材料,在建筑业不景气的时期,业绩直线下降,在连续三季出现庞大的营业赤字,同行间就传出对他不利的风评。主力银行派遣专员到该公司去协助重整,以降低员工工资、减少贷款利息等方法拯救公司业务,但仍无法起死回生,终遭到退票的厄运;在债权人协议失败下,宣布破产。

  公司财务拮据

  公司全部的资金都是靠自己筹措,没有向任何金融机关借贷,这当然很好。但是,遇到经济高度成长时,向外借贷来扩充设备增加营业量,所得的得润,往往比保守性经营的利润高出很多,因此向外来借贷来经营的公司非常多。

  反过来说,假如在经济不景气时,成长很缓慢,对外借款越少,利息负担也越少的公司,倒闭的机会也就越小。在暴利下的高利润固然很好,但如果利息的负担超过营业额的25%,情形就很不好了。如果在20%以内,或许还有药救,只是设备投资费用不可过多,否则财务情况仍会继续恶化。

  例如,新技术的投资规模较大,而且冒险性大,投资者应做谨慎的评估。自1984年以来,在这方面投下巨额开发资本,因而倒闭的公司相当多。如专门制造隔热建材的厂商——三陆玻璃织维制造公司,就是因此负债80亿日元而宣布破产。家庭五金的大批发商——日本光学理研公司,也以负债30亿日元,宣布破产。制造高级烟具的世界化学织维公司,负债32亿日元,宣布破产。三善会医院,负债58亿日元,宣布破产。东京合板工业公司,负债90亿日元,宣布破产。以开设弹子房著称的木崎公司,负债30亿日元,宣布破产等。这些公司都是被庞大利息拖垮的实例。每一个制造商或生产厂,常发展到某一个程度时,就会设法扩充厂房、增加设备、淘汰旧机种、派购新机器,以增加生产量或发展新产品,这些都是必经的发展过程。而批发商或销售公司,也都尽力谋求扩大销售额、提高营业额、增加关系企业、增加投资设备等方式来扩充企业。但是要注意,若经济不景气或低成长率出现时,就不可扩充得太快,否则会产生严重的后果。

  1985年2月14日,朝日新闻会刊载一则有关三光汽船倒闭的新闻:“前年3月起,三光已经负债470亿日元;去年3月,负债550亿日元。像如此庞大的负债额,却还能继续营业下去的,大概只有三光汽船公司了!相信今年的营运情况,必定还在困境中,无法自拔.该公司今年上半年的结算为负债221亿日元,预估下半年的营业负债,也会在200亿日元以上,到年底,总负债额累积将超过1500亿日元!”

  而三光汽船每月的营业额为200亿日元,如果换成普通中、小型企业,碰到这种情况,早就宣布倒闭了。但三光却还能继续营业,主要得力于各金融机构的支持。例如:1983年春,三光订购了125艘高性能小型散装货轮,其中就有83艘是由各大企业自己出钱建造,而由三光汽船公司以极低的租金,租用3年。像这种情况,别家公司恐怕就办不到。三光将近3000亿的贷款,乃是种金融机构以长期低利贷款借给该公司的。这一点又岂是发营企业能比拟的呢?像这么优越的经营条件,还能维持多久,谁也无法断定。

  □ 贸然增加进货

  通常进货量都是和业绩成正比的,如果突然不正常的大量进货,供应商就该仔细观察对方的动机,看看是不是因为支票的存款不足,而不得不用脱手求现的方法来解决问题?

  比方说,进价100元的货品,正常的售价是150元,如果以120元倾销,尚有可能。但如果以90元贱价赔本倾销,而且又订了比上一回多出数倍的量,如此的亏损法,其赤字金额会如雪球般越来越大,这就不是正常的经营方式。向此类厂商来往的话,就必须小心注意是否有诈骗的可能?

  例如某企业公司,每月营业额500万元日元,在一个月内开出3000万元日元的支票。经过调查,才发现对方在暗中经营支票周转生意,为了欺人耳目,而以买卖货品为由,开出3000万元支票,以便争取高利贷公司的信任。让他们以为自己是正当的生意人,也有货款进出,所以才会先大量购进货品,再削价脱手求现。这种经营法,是非倒闭不可的。果然,当公司倒闭后,警方调查之下,才发现,所有职员对公司业务一点都不清楚,财务通通是董事长一人处理。不但没有帐簿,更没有进出货品登记本,资金流向不明白,职员们对进货、出货皆一无所知。这种情形是经者有计划的恶性倒闭,二三年后,这批人又会另组公司,重施故计。

  专门制造机械出售的旭机械公司,1982年4月,因支票跳票,财务恶化,引起警方注意,开始深入调查。然后以欺诈罪嫌逮捕该公司的董事长及三位股东。

  根据调查,在1981年8月,他们原从事鲜鱼的批发买卖,后来合作经营鱼丸搅拌器和海鲜食品加工机。在推销期间,收了五十几家客户购买机械的订金,每家收925万元日元,然后卷款潜逃。骗到这笔钱后,他们又从事期货买卖,以买空卖空方式进行欺诈计划,收了数亿元日元的支票,准备逃走时,被川内区的七家分公司告发,而逮捕归案。

  因此,假如要向从未有的商业来往的客户订货时,最好先派人去调查该公司底细。最起码要了解,该公司原来的供应厂商为何不再和它作生意了?若是因为价钱谈不拢,就没关系,但若是因为不良信誉,就应立刻中止交易。

  不动产被变动

  要了解客户信誉情况,就必须调查其不动产资料登记簿。只要去资产事务所查询,缴少量的手续费,数分钟内,就可以得到详细的土地和建筑物资料。根据资料上面的记载,有关客户的土地所有权,是否被设定、抵押?或曾向那一个金融机构贷款,设定多少钱?设定了多少顺位?马上可以一目了然。像这咱查询不动产的登记工作,每年至少要有几次。公司职员无论是否新进,都应对自己所接洽的客户随时做调查。

  公司经营不善,资金周转困难,才会变卖不动产来调度现金。所以,一旦发现公司的不动产被某某银行抵押设定到第四、五顺位时,就表示危险了!例如,长野县半导体制造厂,不动产设定到第十二顺位,甚至在宣布倒闭前一个月,还有四位债权人联合去办理设定。

  至于担保设定的顺位数和设定的债权人身份,也要仔细调查。如果债权人是某金融机构或银行,还可以放心,如果是某新兴公司或一些陌生的公司行号,就必须提高警觉。因为那可能是地下钱庄。一旦向地下钱庄借贷,那就表示公司财务方面必定发生严重亏损了。此外,在设定金额上也要调查。如果值100万元日元的不动产,却设定200万元,那一定是想恶性倒闭。

  查阅土地登记的资料时,应牢记下列几点:

  (1)土地的面积和建筑物的大小。

  (2)债权人的身份,是董事长、公司或是股东?

  (3)全部设定金额有多少?

  若公司的业务员将资料查出后,公司应该请分析专家,综合各项资料,再参考该公司周期营业额、净利表等加以分析,才能正确地了解客户状况。万一客户宣布破产时,也知道应采取何种态度措施。

  开始出现不动产

  就算是一流的企业公司,也有可能将手上的不动产或股权,变卖转让,作资金调度之用。但是,若并非因营业状况不好,大部分的公司是不会这么做的。

  例如,从事百货销售的某企业公司,每月份的营业额不断上升,但因薄利多销方式经营,所以净利低,决算书上出现赤字;于是将办公大楼抵押给金融机构。这样,偶尔决算书上会出现营利平衡现象,股东或许也分到一些红利。但是,这并不是实际业绩所造成,而只是一时的变通方法,只能治标不能治本,下一季的营业决算书仍会出现赤字,因此决非长远之计。

  又如,近日有一家大型企业公司,要出售市中心的一栋豪华办公大楼,这个消息也就是这家公司经营上出现危险的讯号。

  如果经营土地开发或建筑事业的公司,要将手中的土地转让或拍卖,这也是不好的现象。因为他们可以自己兴建工程,赚取利润。而今他们却要转售土地,一定是营业恶化、周转金利息超过负荷,这也就是倒闭的前兆。因此,当我们发现企业公司开始处理不动产,或公司开始大量裁员时,就要特别提高警觉了。

  一家企业公司开始处理不动产时,同时也会开始裁员。通常是先裁掉高薪的职员,再重新分配其他人员的工作。董事长往往告诉他们:“努力工作,不会做的事要多学习。”不然,就是留下那些可以借钱给公司周转的人。当公司出现这些情况时,也正是倒闭的前兆。

  三陆玻璃纤维公司,1984年2月宣布破产,负债额80亿日元。该公司是制造建筑用保温材料的厂商,当业绩逐渐成长时,便在1972年投下巨额资金来改良设备,又在北海道宫崎、山口等地方设立新工厂。这些大笔投资造成资金冻结,周转不灵。1981年6月,决算书上开始出现赤字。1983年6月,累积负债额达174亿日元。后来不得不在1983年8月,将藤泽市的不动产变卖,重新订立营业政策,但是仍未见效。最后,在得不到债权人的谅解下,只好宣布破产。

  更改银行支票兑现

  无论大、中、小型企业公司,都有固定的付款日期。有的是订在月中,有的是订在月底,这种的方式,比较不容易出差错,计算也方便,而且一般都是采取支票付款的方式。

  一位经营批发生意的朋友,很高兴地对我说:“上次收的支票,日期是月底,这次收的支票,日期是15日,比上次提前15天,对我来说,真是莫大的帮助!”

  像这种情况,先不必高兴,因为这并不是一种好现象。如果开立支票的公司,是因为这一期营运好、资金周转充裕,所以可以提前付款给有长期交易的老客户,这当然是很好的事。但如果不是上述的情况,没有事先通知,就自动变更付款日期,那就不是好现象了。

  比方说,因为现金周转困难,向高利贷公司借款,而高利贷公司常会说:“如果没有客票担保的话,开公司支票也可以,不过,要指明日期。”为了避免与原定的付款日期撞在一起,造成短期内支付太多的情况,不得不更改原订的付款日,因此提前付款。另一种情况是资金周转困难,而向地下钱庄借款,所开立的支票太多,日期混乱,只好在分散付款的原则下,更改付款日期。

  除了注意更换原订付款日的公司外,对更换兑现银行的公司,也要提高警觉。因为公司如果开立太多的支票,而向地下钱庄借款的话,兑现银行是一定会先知道的,而且银行往往缩减所发的空白支票张数。那么,公司在空白支票不敷使用的情况下,只好到别家银行另开户头。这就值得注意了!因此,短期内一再更换兑现银行的公司,就有破产的危险。遇到这种情形,去问银行员是没有用的;银行对于往来的客户,除非是很熟的朋友,否则不会轻易透露信息,所以必须自己仔细的去判断。

  拖延货款期限

  一家经稳定的公司,除非有意,否则不会开出比以前长期的支票。如果因业务员得罪了客户,客户有意刁难,则另当别论;否则就是即将破产,被银行列为描绘往来户的前兆。

  大部分拖延付款的情况如下:

  (1)以前都是付现金,现在却改付支票。

  (2)时限延长了一个月。

  (3)只付一部分款项。

  这些情况,如果只是短期间如此,那还可以。但若持续发生好几回,就表示该公司内部有危机存在,必须仔细调查。一般企业,若有短期性的资金短缺,主力银行都会代为融资,不致于有积欠货款的情形。因为货款延期支付,对公司的信誉影响很大,更是各个公司极力避免的事,即使发生,一般都会先向厂商解释。

  若收到的货款支票,比原来付现的时间长了3个月,那是表示对方有意节省4个月的高利贷利息,这是资金短缺的讯号。如果延长4个月,就是想省四个月利息;若是延长5个月以上时,表示公司经营上陷入严重困境,已不再是破产“前兆”,而是“随时”会倒闭了! 另外有一种情况,以前每次收钱都很顺利,现在却推托会计科长不在或付款印章有其他用途,无法开票。不然,就是说会计人员请假等等,其实这都只是借口,要千万注意。

  货款,对每一家公司而言都是很重要的。如果被某一家延误,势必也误了自己支付别人货款的日期。所以非不得已,大部分的公司不会拖延付款日,都会尽量一次付清,以维持公司的信誉。

  严格来说,“董事长不在!”这句话并不是正当的理由。因为,像付款日这么重要的日子,董事长怎么会忘记呢?倘若公司临时付不出,也应该事先通知,否则这种行为常会令人反感。其实,钱不够的话,主力银行也可能会代垫,因为银行都了解客户的付款日,若不是公司业务发生危机了,否则是不可能延期付款的!

  “换票”现象发生

  在支票到期的前一天向债权人说:“无法如期支付,是否可以延缓日期,再补付利息呢?”这种方式,已经是老套的借贷法了。现在的商场上,如果公司资金短缺时,银行会先行支援。除非连银行都信不过他,倒闭已经在所难免,才会说出这种话。而大部分说这种话的企业经营者,都还要费番唇舌,才能让对方了解。据统计数字显示,讲这种话的公司,有90%是在一星期后,甚至于一天之后就倒闭了。

  1985年3月,东京的双叶贸易公司向地主法院申请重整,实际上等于是破产,负债额400亿日元,是当时在日本最大的一件破产案。该公司成立于1948年,董事长是以前曾任职于“三菱商事”的喜安先生。幕后参与的股东都是一些财经界的知名人士,最近三菱商事更投资了10%的股份合作。这是专门从事非铁金属、钢铁原料和机械制造的公司。其生产比率,非铁金属占72%,钢铁占15%,机械生产占13%。

  1984年3月,营业额高达550亿元日元。后来受到世界性铝业不景气的影响,使得非铁金属生产锐减,消费市场冷淡,又遭到强烈竞争,输出朝鲜的22亿日元货款被倒帐,使得经营发生困难。

  此外,1984年初,被某某地下钱庄分别倒了2亿及3亿元日元的帐款。而输入钢铁材料方面,在外汇比率变动下也损失不少。用途不明的付款,高达65亿日元。

  在以上种种因素这下,1984年3月,累计达100亿日元负债额。年底,向三菱商事公司要求支票延缓兑现。三菱商事虽然答应,但因双叶内部发生股东和董事长为了经营权的问题起争执,三菱商事也对他们丧失信心,而全面停止支援。最后,双叶公司只有宣布倒闭。 一般企业公司,如果遇到资金短缺时,都会先向银行求援;如果银行认为该公司信誉不好,不予融资,公司就会转向高利贷公司贷款;如果又被拒绝,这时才以高利贷向民间借款。 这种情况即使只发生一次,也是大势已去了!因为地下钱庄及民间高利贷的借款,利息像滚雪球一样,越滚越多,最后会越陷越深,不堪负荷;到了无法收拾的地步时,只有宣布破产。

  至于客票交换的货款,其影响如同骨牌原理。同行往往以自己的支票与客户交换,然后当作买卖贷款支票,交给地下钱庄抵押。万一有一张未能兑现,会连带的牵累其他换票者,就像骨牌一样,一张倒了,其他的也都跟着倒。

  所以,开远期支票的情形,大部分是资金周转困难。虽然这也算是有价证券,但是信用性很差。例如A公司向B公司借票,而如果B公司并没有向A公司借票,则属“单向票据”。拿B公司的票向银行融资的话,银行会拒收。因为银行会知道A公司与B公司并无交易行为,而支票不是货款,所以银行会拒绝融资。

  如果B公司也向A公司借支票,双方有互借行为时,称为“双向票据”。为了使银行相信支票是货款时,A、B公司会职络好C公司,由A、B、C三家公司互开支票交换。现在渐渐的出现更多类似的这种情形,公司互相牵连在一起,形成一个集团。这些都是公司资金周转短缺时,为取得银行信任及支援而想出的权宜之策。因为都不是实际经营所得,所以会很快倒闭;也可以说“持远期支票兑现,就是破产的前兆”!

  例如:电视广告上常见的S海苔公司,以前了是一个庞大的支票交换集团中的一份子。 有人形容“远期支票如同恶性传染者”,就是指支票交换集团而言公司中没有营业业绩,却一样有资金收入,像这么好赚的生意要到那里去找?因此会让人越陷越深,有一张支票跳票,则会全军覆没。

  有一位服务于某公司的会计科长,为了想致富,于是趁董事长不在时,偷开一张公司的支票,向朋友借钱。第一张到期后,又开第二张支票换回第一张,在利息加利息的情形下,使公司连续亏损了不少钱。这就是远期支票容易使人迷惑上当的最好例子。

  第一次开出的100万元支票,第二次就得开130万元支票换回;第三次就得开180万元支票。以此类推,自然支票面额越开越大,而越发不可收拾,这真是像恶性传染病般的可怕!

  向地下钱庄调现,一般都是按支票金额打折方式进行。例如:票面100万元,实际借款仅70万元。地下钱庄的人常会说:“我不会把你的钱轧入银行,不过到期前10天,一定要拿钱来换回支票”。开地下钱庄的人其实都晓得,那些来向他们调现的人都是银行不信任的客户,也就是交换来的支票,信用度很低,因此才利用这种方式赚取高额利息。

  有一位开地下钱庄的朋友,亲口告诉我说:“其实我们这个行业,是给在商场上真正急需资金周转的企业公司解危。他们多半是因为到处借不到钱,或是银行不予融资,走投无路了,才来地下钱庄借钱。但就是因为他们信誉不好,所以我们也必需提高利息来保障自己。要担这么大的风险,因此加些利息,其实也不为过呀!”

  所谓“银行拒收”的支票,就是指交换来的远期支票。通常持远期支票调现的公司,少则半年,多则一年,一定会宣布破产的,所以这也是个危险的讯号。地下钱庄所收的利息金额不一,不过大部分相差不多,一个月皆以本金的6-8%为准,但也有每月达10%以上的利息.

  例如,想向地下钱庄调现一张面额200万元日元,期限四个月的支票,以最便宜的6%利息来算,也要支付48万日元的利息,因此实际只有152万日元而已。再景气的行业,也达不到这样的高净利的营业额,所以经营者一旦走投无路,只有向地下钱庄调现时,就表示大势已难以挽回了。

  如果A公司的经理向B公司的经理说:“借我一张支票好吗?到期我一定来兑现。”B公司假如看在平常两家公司交情不错的份上,答应借他;认为“反正只是一张支票而已,公司又不缺钱,不防借他好了。”却不知,B公司就因为这张支票,已经担上风险了,一旦A公司发生问题,B公司迟早也会有受到牵连的。

  地下钱庄对收来的支票,也会暗中调查其信用度。他或许会打电话到B公司问说:“我有一张贵公司的支票在此抵押,是不是正确?”当B公司接到这通电话时,应该当场说明是A公司借用的。否则有一部分来咨询调查的人,会将信息传出去,以为是B公司资金调度困难,向高利贷公司借钱了。那么,此后B公司的信用也被破坏,不但其他公司会怀疑B公司的信用不好,连银行也会将其列为拒绝往来户,因而使公司的业务影响很大。

  因此,即使公司需要资金周转,但是无论有多危急,也千万不能找地下钱庄借钱。

  高利贷行为出现

  一家公司如果面临资金周转困难时,公司中就会时常出现一些陌生人与董事长或会计主任接洽。这些人多半是高利贷的掮客(中间人)。

  刚开始时资金短缺,大半是董事长或会计主任自行暗中调度。如果业务和财务情况好转,这固然很好,但若是情况一直恶化时,只好委托中间人代为介绍财主(有钱的金融界人物)。

  所谓“中间人”、“掮客”,就是指专门介绍财主,再赚取佣金的人。在同行向银行借不到钱,也无处可周转的情况下,他们会协助经营者借到大笔钱,但是抽成也相当高。

  这时经营者要特别小心,尤其是“黑吃黑”和“讨债公司”。

  所谓“黑吃黑”,就是有黑社会分子介入其间的掮客集团。他们非常了解各公司的经营内幕。一旦找到猎物(资金短缺或经营困难的公司)以后,掮客就会自己到公司去找董事长。鼓动其三寸不烂之舌,说能代为介绍有庞大资金,可以协助企业重整及解困的财主。当说服董事长开出高额支票以后,这些人就卷款潜逃,不见踪影,使该公司的经营更加倍困难!

  至于“讨债公司”,简言之,是指一个暴力集团,专门骗取被黑吃黑套牢资金的公司,做落井下石的勾当。例如,他们会自动上门问董事长。

  “你是不是有张支票,在某某人手中,被黑吃黑吞掉?我们可以替你讨回来。尽管放心!”他们以诚实的态度,亲切的口吻,骗取董事长的信任,而先付他们佣金,然后拿了钱,也逃之夭夭,或是怕被企业界知道公司发生资金困难,而让黑社会暴力分子有机可乘,受他们勒索。

  其次,“黑吃黑”和“讨债公司”都是一丘之貉,常常彼此在演戏,其实是同党。有时讨债公司会说:

  “你再开一张支票出来,我替你去换回那张被骗走的支票。”

  结果公司白白损失两张支票,真是祸不单行!

  累积赤字增加两倍

  在还没有达到使业绩复生的转折点之前,如果不能及时采取有效的相应对策的话,该公司要想恢复昔日的健全经营,实在是难上加难!因此,累积赤字达到每月营业额的两倍时,就是严重的倒闭前兆。在这段时期,公司的业务大概呈现的情形及特征如下:

  (1)经营者每天都忙于筹款,以支付当天必须兑现的支票,根本无暇计划未来的新产品或改善营业策略。

  (2)将握在手里的所有支票通通拿出去调现仍嫌不够;因此只要能延缓轧入,就尽量延缓,使公司信誉动摇。

  (3)因急需现金周转而削价脱货求现;只要有现金,就不考虑商品价格,赔本生意也做。 (4)向经销商预支货款,或预支远期支票。

  (5)以前都以现金支付的小额货款,现在却改用支票付款。连交际费也都以支票付款。 (6)大部分贷款都向主力银行以外的银行支借。

  下面是被累积赤字所迫,而倒闭的公司实例:鸟取县中最大的合作社——鸟取县西部生活协同合作社,该社在米子市内设有十个分社。1983年3月期营业额高达71亿日元。

  近几年来,由于大型超级市场到处林立,加上销售情况差,公司营业额持续下降。为了总社的重新装修,又花费了18亿日元,造成庞大的负债额(44亿日元),终于在累积亏损达到日元54亿元后,宣布破产。

  全日本各地的“生活协同合作社”,以前都被认为组织是坚实的公司。可是缺点在于各分公司之间的联系不够密切,所以在大型超级市场的竞争中,总是处于不利的地位。

  拥有20年历史的童装制造厂商——东京史达托公司,于1984年3月宣布破产,负债总额达37亿日元,年营业额为30亿日元。该公司将女童装分别发包给所属的七家卫星工厂制造,再将制造品全部批发给各地区的大百货公司销售。去年,因行业竞争激烈的影响,退货量突增,造成严重亏损,终致倒闭。

  因此,累积的赤字对任何一家公司来说,都像是一个背在身上的大包袱,赤字愈积愈多,包袱也就是愈压愈严重,最后终于承受不了而被压倒。

  月报表不按时公开

  当赤字累积到每个月营业额的两倍时,付款开始困难,因此会发生下面的情况。

  (1)支票上的兑现日期,延后为原来的两倍。

  (2)变更付款日。因为延长付款日越久,就有更多的时间去筹借资金。

  (3)远期支票也拖延。平常收货后,开120天的款到票,现在变成150天。多延31天就

  有30天的周转资金可以利用,这是财务困难时期,最常发生的情况。但是付款超过同业间习惯的期限,信用度就会降低,这样对本身很不利.

  (4)每个月无法按时结帐,当然各种会计报表,也无法制作。在周转资金短缺的情况下,该付 项无法支出;帐簿、传票也都无法算。而董事长为了调度资金,整天在处奔波,他所花的交通费等,到底用了多少,也无法入帐。这些都是使会计人员在处理时感到困难的地方。

  (5)往来的原料供应商,其交货态度开始转变,交易越久的厂商,越容易了解公司的内幕,因为员工与员工之间会互相透露消息,尤其是财务经营状况恶化之事。

  (6)向高利贷公司贷款。

  以下实例,可供参考:

  东京的初梦棉本铺,于1983年4月寒布破产。该公司为弹簧床的制造兼批发商,并且高有棉被和枕头的加工厂,规模和生产量均相当大。立川第一百货公司内,也高有零售部,一年的营业额5亿日元。

  可是因同行的竞争激烈,使利益减少,呆帐年年增加。为了降低成本,在改良高备方面投下大量资金;但因为无法在短期内收回成本,导致周转发生困难.于是在1987年改选负责人,实施新的相应对策。改组后,在营业上虽有起色,但在财务上依然拮据。因为会计帐目不清,积几十年来的陋习,财务乱成一堆。资金大量外流,以致周转不灵,实在无法改善。

  再加上消费低迷,业积继积恶化,不得不依靠高利货公司的借货来维持经营,最后终于走上倒闭之路,负债总额高达20亿日元。

  没有向高利货公司借钱,就不了解其中的利害,借高利贷的钱,如果俐其在利滚利的情况下发展,后果实在不堪主相!借100万日元,会变成1000万日元的债务,甚至1亿日元;困为本金在加速度中做幅度的膨胀。所以向高利货借钱的公司,十家有九家都迟早会倒闭!

  董事长头绪混乱

  在稳定中经营的企业,假如董事长本身是业务专家,又正值壮年,整天坐镇办公室中指挥一切业务,这是正常的。如果董事长本身是懂技术,也许就会把精神投注在新产品的开发上。可是在累积赤字,超过月营业额两倍以上时,情况就大不相同了。

  董事长有40%的办公时间都花在金融问题上,不是到银行去拜托提高对本公司的融资额,就是找客户商量借钱问题;或找朋友帮忙借钱来解决问题。

  总之,董事长坐镇办公室的时间少,也没有心情指挥业务。所以,本来该由董事长指挥的营业策略,也没有时间来进行,整天被逼得走投无路。

  (2)缺乏一贯的制度来管理公司,常常朝令夕改,令员工不知所措。

  董事长突然出差,公司同仁都不知道,也没有说明回来的时间。又如下午出去时,交待说下午五时以前一定赶回来处理急件公文。但是到下午四点半才打电话回来说:“因临时有客人,商量重要事情,不能赶回来了。”有关急件公文盖章之事,早已忘得一干二净。

  (3)对投机性生意产生兴趣。本来对买奖券之事,董事长一点兴趣也没有,如今却开始动用公款去买奖券,而且一次就买了好多钱。

  (4)对本行的生意失去信心。心理以为所以会陷入困境的原因,就是固守本行的关系。因此,很容易对某种新事业或新产品发生兴趣,而想改行。

  (5)同行间传出该公司经营不善的风声。这种情形可分为两方面来说:一是资金周转不顺;二是业绩不好,经营上发生困难。前者称为“金融不安”,也就是资金短缺,除非有奇迹出现,否则倒闭就在眼前。

  问题在于这些信息平时要如何收集?又怎么去印证呢?首先,业务员可利用每天与客户接触的机会,多注意客户的动态和同行间流传的消息与批评。

  但业务员有个共同的毛病,就是他们客户之间常建立了感情。除非有明显的证据,否则业务员往往会往好的方面去想,或为客户掩饰。所以,经营者一定要常常亲自去拜访客户,或分析资料,才不会被蒙在鼓里。

  累积赤字增加至每月营业额的三倍

  无论如何,在公司的财务上,如果累积赤字超过每月营业额的三倍或更多时,在资金周转和业务经营上,都会出现相当严重的危机,这时倒闭的征兆已很明显了。如前面所述,通常会出现下列情形:

  (1)为了解决资金周转的困难,不得不削价脱货求现。这样虽然能解决一时的困难,但是如果原料进价或人事费用依旧不变,其经营的利益等于零,甚至亏本。这种情况下,累积赤字永远无法解决。

  (2)互相交换支票,当做客票使用的次数越来越多。在交易银行未发现前,或许还可以。一旦银行发现该公司没有持实际交易的期票前来兑现,就会对这些支票产生怀疑,如果不提出交易证明,就会拒绝对该公司继续融资。

  (3)变更交易银行。因为原来往来的银行,发觉公司没有实际交易的远期支票,当做客票拿来融资。在此情况下,往往会停止贷款给该公司,因此不得不找其他银行去重新开户。

  (4)急着催收客户的应收款。本来每个月的月底才通知客户付款,现在都改在每月25日就通知,而且越来越紧迫;最后甚至发生付现款就有回扣的情形。

  (5)开始经营以前未做过的营业项目。比如说:专营食品批发的公司,现在也开始批发塑胶原料。这就可能有赊帐进货用现金脱售的嫌疑。

  例如东京诚之印刷公司,以印刷各种杂志、广告海报和代客装订为主要业务。1981年1月期间,年营业额为32亿日元。

  因为太过依赖国外订货,且管理和人事费用也高,以致与同业间的竞争力显得很薄弱,加上呆帐逐年增加。终于在经营困难,周转资金短缺下,于1981年春,开始使用和别人交换得来的远期支票,向地下钱庄调度现款;并且伪造假帐,后来公司信誉受损,终于在1982年4月,以负债29亿元日元宣布破产。

  福井县的敦贺木材公司,于1982年5月宣布破产,负债总额为60亿日元。该公司进口北洋木材,年成交量高达33万立方米,在福井、敦贺两个港口,占起货量的40%。但因受过去数年来原木业的不景气影响,在1982年的决算书上显示,年营业额65亿日元中,亏损了25亿元,而累积赤字也高达日元21亿元,终招致倒闭的命运。

  付款情况渐渐恶化

  使用远期支票向外界调换现款的情况,在刚开始的一段时间,交易银行很难发现,除非当事人泄漏消息,否则,很少人会发觉。

  在这种资金困境下,使用支票的张数必然会越来越多,范围也会越扩大。这时,董事长或会计主任的私人支票会不敷使用。因此,这时会开始委托介绍人,付租金给他,由他拿去调换现款。

  (1)在清款单上找借口拖延付日期。在交通发达、邮政系统良好的今天,除了变更地址以外,邮递先生投递错误的情形,可说极少。即使延迟投递,也只不过是一、两天,所以对于“尚未接到贵公司的请领货款通知,(或请领工程款通知书)”的理由,已不可能被人接受。 (2)故意延长付款日期。有些独资公司的董事长,生性小气,其实身边不缺钱,该付的钱仍要延迟几天才付款。如果对方每个月都说:“董事长不在,所以……。”这种公司一定是财务困难而付不出款的公司,要小心。

  向外借款的利息,慢慢升高。比如原本月息二分的,把它升高为二分二厘,甚至于二分五厘,或是三分等。这是为了讨好债权人,怕他们索回本金的策略.

  (4)请求客户不要把到期支票轧进银行兑现。

  皈阜的日本磁砖工业公司,于1982年7月宣布破产,负债总额达37亿日元。该公司专门制造高级磁砖,经营方针是出口占40%、内销占60%。早在1962年该公司就以第二类资格获准在股票市场上市。1982年2月期的营业额达27亿日元。

  1971年以后,因出口业务受美元贬值影响,业绩直线下降。不久就出现债务超过原有资金的现象,引起投资大众恐慌。于是在1979年6月,被名古屋证券交易所禁止该公司的股票上市。

  在这段期间,该公司的相应对策为标售多治见本工厂,提高可儿工厂的生产量,全体员工同心协力为拯救公司经营而努力。结果,1976年11月期的亏损额减少至137亿日元。但是累积赤字仍超过20亿日元。同时被税务员查出26亿元的假帐,公司员工将此事透露给外界,立即影响到公司信誉,最后还是逃不掉倒闭的命运。

  在这里要强调的是,不论股票上市与否,如果债务负荷太大时,就已经是财务恶化的明显征兆了。

  董事长唉声叹气

  公司的累积赤字,如果达到每月营业额的三倍以上时,董事和一定无法安坐在办公室,因为他每天的工作时间至少有一半必定是花在调度资金上。

  而综合来说,不外乎有下述几种情形:

  (1)晚上加班时数增加,在办公时间内,大大方方地到银行去交涉融资,而且很快得到贷款承诺的情形,早已成为过去。换句话说,会沦落到这种地步,就是已被银行看出破绽,不予贷款造成的后果。既然银行贷款行不通,只有向民间想办法,而与贷方见面最理想的时间就是“晚饭时间”。约他出来吃晚饭,先闲话家常,然后再提出借款的事。

  (2)在办公室的时间很短。晚上与贷方的交涉,如果顺利则罢,假使没有结论,第二天只好另谋他法了。因此早上到办公室打个电话后,也没有交待去那里,就又出去了。

  (3)脸上气色大不如昔。被金钱逼得走头无路,那有心情坐在办公室与职员谈天;虽然地下钱庄的人尚未来讨债,不过已有些自杀、或犯罪的倾向了。

  所以,陷入财务困难的经营者常常失眠、做恶梦。既知今日,又何必当初?后悔又有何用?

  横滨一家工具批发商的董事长,因周转不灵,每天为调度资金奔波,有一天突然因脑溢血而住进医院。该批发商是一家有几十年历史的老店,其营业额每年高达15亿日元。近年来,因经济低迷,消费不振,又困同业间的竞争激烈,不得不走薄利多销的路线。在利润微薄的情形下,呆帐增加,造成了将近2亿日元的累积赤字。资金周转日益恶化,负责人每天忙着调度资金,最后终于累垮了。家属们则以“负债人住院”为借口,宣布破产,负债金额为10亿日元。

  根据1985年最新的倒闭状况资料显示,倒闭公司的负债金额有日渐增高的倾向。

  例如高森建设公司(千叶),负债总额55亿日元。在千叶县内,该公司被公认为排名第16的中坚建筑商,信用卓著。近年来,受不景气的影响,承包工程减少,业绩下降。于是高森建设全力给予支援。结果造成20亿日元的资金被冻结,财务状况解随之恶化,终于宣布破产。

  其它还有像广岛的上野产业、宫城的东部开发公司、冈山的钓钟工学公司等等,这些知名企业宣布破产时,负债额都高达日元40亿以上。

  决算书上出现赤字

  如果是一家股票上市的企业公司,可以很容易取得其决算书。即使自己不想去分析,也也可从“日本会社四季报”或其它资料中,得到分析报告。

  假使不是股票上市的企业公司,也可以向该公司要“会计试算表”和“损益表”资料。因为单从营业额上是无法得知该公司的详细财务状况。虽然决算书他可以造假,但如果长时间观察的话,一定可以看出破绽来。

  “财务比率”的分析法,是从事分析最基础的原理,所以不必在此重述,不过对于一些基本上的重点特别叙述如下:

  (1)负债比率:(负债对原有资金之比率),最理想的数字为10%,越高越危险。

  (2)流动比率:流动负债(一年以内必须支出的负债)对流动资产(一年以内可以收回的资产)的比例,应该是一比二。也就是说,希望有流动负债两倍的流动资产,当然比率越高越好。

  (3)存款比率:也就是存款资产(随时可变现款的资产)对流动负债的比率,越低越不好。

  (4)固定比率:亦即固定资产对原有资金的比率。原则上,在100%以下最理想。

  气工社(神奈川)于1983年5月宣布破产,负债总额为日元50亿元。该公司自1976

  年开始,就是东京证券交易所第二类资格的股票上市公司。从1974年以后,业绩连续下降,决算书上连续出现赤字。1978年,股票被禁止上市。因为东京证券交易所认为该公司连续赤字经营,对证券投资人的保障构成威协,因而采取断然措施,此后气工社的经营的情况更加恶化,终致倒闭。

  某机械制造公司,创立于1982年,以制造“砂石粉碎工厂设备”、“公害防治设备”和其他产业机构为主。业绩很好,年营业额高达32亿日元。

  但是1965年起,业务状况衰退,一直延续好几年,财务上均出现赤字。从1972年开始,由同业A公司以现金增资方式,加入股东行列,并协助改革经营,可是业绩依然不振以至无法挽回。在1982年9月期的决算书上,累积赤字已高达153亿日元,资本亏空了日元973亿(该公司登记资本额为日元4亿)。

  在1983年8月,又发生5亿日元的不良债款,也就是说有5亿日元之应收货款被倒帐,这是该公司倒闭的最大致命伤.如此庞大的赤字数目,即使形势再好,也很难起死回生,更何况在经济低迷期,所以宣布破产根本是董事会预料中的事。

  公司的财务和经营内容,以及各种数据,都要随时深入分析。掌握这些数据,才能和其他同业比较,如果在平均水准以下,就要警戒了。

  在此特举出几种重要数据,以供参考:

  (1)营业额总利率:决算期间内对毛利总营业额的比率,越高越好。

  (2)营业额营业费率:营业费用(一般管理费、销售费用等),当然是越低越好。

  (3)营业额营业利益率:从毛利中扣掉营业费用后的营业利益,当然越高越好。

  (4)营业额纯利益率:不必说,当然也是越高越大。

  (5)流动资金周转率:(对营业额)越高表示收益越大。

  (6)变动债权周转率:(对营业额)周转率越高,表示呆帐或不良债权越少。

  (7)存货资产周转率:(营业额除债务支出)周转率越高,资金周转就越好,资金使用效率也越高。

  (8)债务支出周转率:(营业额除债务支出)越高表示支出能力越强。

  东京的玻璃公司,于1982年9月宣布破产,负债总额高达370亿日元。1950年,该公司以日本玻璃公司之名申请设立登记,其实它的前身是1915年设立的日本玻璃工。是日本第一家采用自动制瓶机,大量生产酒瓶的厂商。

  近年来,该公司业绩一直不太理想,因消费低迷,自1975年以后,每年都出现赤字。虽然1981年的营业额,高达330亿日元,但在决算书上,还是有245亿日元的赤字。

  在这期间,该公司的大股东“美国东方伊利诺公司”,在资金无以大力支持。并由美国派来经营专家,负责计划产销。为了节省经费,裁掉490名员工,并推行节省能源政策,改良生产设备等因应措施,但仍无法改善情况,最后还是宣布倒闭。其实,在长期连续赤字经营的情况下,该公司能维持这么久,也实在是个奇迹。

  所以,虽然有股东上市,知名度也颇高的公司,如果连续长期的赤字经营,迟早也会遭到 倒闭的命运。要知道,企业是以营利为目的,而在财务上不够健全的话,又拿不出有效的补救措施,那么倒闭只是迟早的事。

  回天之术,无药可救

  当办积赤字超过每月营业额的四倍以上时,即使全公司的职员都来为公司调度资金,但最后还是非得靠借高利贷和远期支票来周转不可,弄得每人拿着公司支票,靠自己的关系去调钱,若到了这种地步时,公司的倒闭是随时都有可能发生的。

  所以会落到这种地步的原因,可分述如下:

  (1)不顾成本,大量降价抛售,来换取现金。如果成本是100元,而以100元的价格卖出还说得过去。但是,以70元的价格卖出,而数量又很大的话,后果就不堪设想了,赤字当然会增加。

  这样做如果只向客户预收1个月的货款,有的客户还会基于同情心而帮忙。但如果预收3个月或6个月的话,就一定是破产前兆了!除非客户有很大的利益可图,否则谁会愿意先付货款呢?

  (2)每天跑三点半,其实每天都在五点钟左右才把钱送到银行(当然需预先得到银行的勉强同意才行)。

  (3)随意开立远期支票,舆论及信用都很差。

  (4)以高利贷向民间吸收资金。

  (5)对预收货款采取高额回扣。

  (6)黑社会人士在公司进出。

  (7)借用他人支票,向往来客户调钱。

  (8)业绩不振,且向地下钱庄贷款的高额利息负担过重,使营业赤字不断升高。

  (9)要求对方不要把到期支票提出交换的次数,越来越多了;遭致对方的反感,并怀疑公司信用。

  (10)公司付款日期纷乱,每月至少延后10天。

  (11)小额现金也付不起。

  (12)第一次跳票。

  北海道的“北日本铝门窗工业公司”,于1984年1月宣布破产。该公司的年营业额达28亿日,但累积赤字也达10亿日元。很显然地,超过月营业额4倍以上。

  从公司名称上,可看出该公司主要产品为铝门窗、铁门及铁窗的制造和批发。建筑业不景气,使得该公司的业绩也随着每月下降。自1980年,创造了最高营业额记录后,每年的营业额都一直下降。虽然已采取相应对策,却无法挽回大势,终于倒闭。负债总额达日元35亿。

  五、经营场所危险症状

  厕所臭气熏天

  在娱乐场所,假若厕所脏乱,就不能称为一流的场所;再豪华的餐厅,如果厕所脏乱,即使该餐厅的菜肴很好,也会觉得食不下咽。所以三星级的餐厅,一旦厕所不干净就会失去其三颗星的资格。评估服务业成绩的时候,厕所的设备和清洁往往排在第一项。同样的,对一家公司的评价也应从小地方着眼。

  有一位大企业公司的业务员,对我说:“我去拜访顾客的时候,每次总先向他们借用厕所。因为不管董事长气派十足,或营业科长如何夸示他们公司辉煌的业绩,也不能代表该公司经营状况很好。一家一流水准的企业公司,一定不会把厕所的清扫用具乱放,更不会对公司的环境清洁问题掉以轻心”。

  厕所的清洁工作,有的公司是包给外面的清洁公司处理;或许有的是大楼管理员来负责。但是不管如何,脏乱是看得见的事实,不能不管。但若被外人看到,总觉得公司管理松懈,造成不好的印象。

  此外如职员的服装,也能影响别人对公司的印象。男女职员若不穿公司制服,那么只要简单清洁即可,式样不要太老旧。因为今日社会进步,爱美又是人的天性,若是穿着太随便的话,会被误认为这家公司的员工很懒散,办事马马虎虎的。要是穿得太寒酸,也会被人认为这家公司不赚钱,职员工资太少,而买不起好服装。

  关于女职员的服装,如果公司没有指定,也不可穿得太过时麾,或标新立异;这样会被人误会是在风尘中生活的人,缺乏端庄的气质。尤其应避免摆首弄姿,或做出怪异的动作,而引人侧目。如果公司的职员中真有这种情况,那也是危险的征兆。

  男职员如果没有穿公司制服,那也要注意平常的穿着,不要穿太破太旧的衣服;最好是整齐清洁,能显得精神抖擞,并适合自己的身份即可。

  当拜访某家公司时,如果不是在休息时间,却见职员都在聊天,谈话的内容又是批评公司内幕或不满自己的工作,逢人就埋怨。或者见到一些女职员老是在谈论时下流行的服装或电影明星的私生活,谈得兴高采烈,而忘了自己原本该做的工作。有上述情况发生时,公司的前途会如何,当然可想而知了。所以,经营者对这些“小地方”、“小事情”的管理也要特别的注意。

  吃便餐人数增加

  长期在外奔波的业务员,大部分对于他所服务的顾客总有一份亲切感。这种行为,是人类社会很自然的现象,如果,他的顾客在业务上偶而发生了困难,相信业务员也会很关心的。 例如有一家塑胶家庭用品的制造商,经营不善。有一家与它有来往的化学药品公司的业务员,为了提高自己的业绩,在听到这家塑胶工厂经营困难时,仍然把货物追加给工厂。他以为这家工厂的困难只是短期性的,结果这家塑胶工厂倒闭了;货款再也收不回来,使得公司损失不少。

  所以,如果一味相信公司业务员的报告,是不可靠的。最好还是和这家公司交往几次以后,主管再亲自去了解一下实际状况。甚至可以亲自去调查一番,免得公司白白吃亏。

  关于调查客户,常用的一个方法是,亲自到客户的公司附近的某家餐厅里去,随便吃点东西,然后慢慢从这家店主口中得到一些有关这家公司的信息,这样时常可以听到店主在无意中透露出这家公司的一些状况。只是问话时要略施谈话技巧,比方说可以这样打开话题:“是这样的,我有一个侄子想要到这家公司做事……”。

  也可以这么说:“我侄女的男朋友在这家公司上班……”。

  这样说的时候,表情要镇定自然,表现出只是聊天的样子,言语之间不能太迫切,才能有所收获。

  他们的回答如果是:“最近,那家公司的职员来吃饭,多半点的是速食面和阳春面之类,其他很少。”

  “听说经营不太顺利,生意也不太好。”

  这就是“信息”!当然,对于所得到的消息,还要加以求证。

  如果业务员回来报告的情形和调查的资料有出入时,当然需要到公司去探视一下,以“陪业务员到公司拜访”为理由。然后,再参观他们的工厂作业情形和仓库存货等。

  如果发现他们仓库内的货品原封不动,存货还相当多的话,就表示生意不好,货品滞销。照这情形看来,就必须更进一步调查公司的真正财务状况,否则如果公司一旦倒闭,自己才不致于被拖累。

  业务会议剧增

  最近建筑业竞争得非常激烈,有关的公共投资也受到限制,就因为这种趋势严重,导致很多建筑业者陷入困境。

  每次要去拜访这些公司时,总会碰到他们在开会。业务员聚在一起讨论如何争取业绩,或是用什么对策解开目前公司的僵局?甚至连董事长和总经理也参加讨论。这时你想要找董事长的话,就会碰到他老是关在会议室里不出来。你是没有办法找到他的。像这样,公司的营业政策会议如此频繁,就显示出公司已有危机存在,因此要提高警觉了。

  业务员的职责是对外接洽生意,收集商业信息,了解客户经营情况和研究如何提高业绩。如果只是让他们整天坐在会议室中提出口头报告,连最起码的拜访、联络客户和信息分析都不能做的话,公司业绩不能提升则是可以想见的。有必要的时候才开公司会议,一些不值得讨论的事项,就不必浪费时间。畅销的商品不是光靠开会就能想出来的,大工程的承包,也不是在营业会议中产生的。这些都要靠积极的营业活动,因此,业务员勤于奔走,才是上策。

  大都理化游乐园创立于1965年,在1983年5月宣布负债60亿日元。公司初创时,兴建了一栋“那须高原别墅”,1970年又兴建“伊豆绿色新村”,同时也开发“三岛新屯”的用地。业务鼎盛时期,每年营业额为100亿日元。

  但是从1973年第一次能源危机起,业务开始衰退。1974年时计划建设长崎县高尔夫球场,及“长崎绿色乡村俱乐部”,这期间因为资金不足,在1976年停工。当时打算将公司的不动产——千叶县鸭川市区内,价值20亿日元土地出让,结果并不理想。1976年5月,三和银行和飞岛建设等债权人,劝董事长召开公司重整会议,清算一下资产,裁减公司职员,进行不动产处理事宜。

  1983年4月期的营业额只有9亿,比起鼎盛时期还不到一成。鸭川的土地、长崎的高尔夫球场有地皆卖不出去,公司无法重整,只好宣布倒闭。但是债权人建议开重整检讨会议以前,公司已经召开了无数次的“营业对策会议”,也就是所谓的“业务会议”。结果还是不能挽回颓势。

  公司步调开始混乱

  公司内的步调不协调,是引起员工纷争的最大原因。譬如罢工,对于中小企业的经营影响最大。公司制度一旦失去规律,想重新再改进,就要费一番苦心了。如果制度越来越乱,那更是十分可怕的事情。

  柜台小姐,等于是公司的一面招牌。虽然公司的负责人是董事长,而她只是公司的一个小职员,但却代表着公司的形象。

  各行各业中,每家公司柜台小姐的仪容神态,大部分都是和蔼可亲,有礼热心。如果她的态度强悍,对拜访的客人板着眼,爱理不理的;要通报的事不立刻去通知,只顾自己和同事谈话,让客人久等;甚至做事故意拖拖拉拉,随随便便。像类似的这些行为,都是不正常的现象,其中必定有原因。

  公司有这种情况发生时,可能是柜台小姐对于公司抱着不满的心情,或是公司内有不可告人的事情发生。平常上班时间,公司职员一定不敢迟到。可是最近到了上班时间,公司职员都还没来,一个钟头后才姗姗来迟。要是真有这种情形,这家公司的经营状况就值得注意了。又如公司职员一个一个相继辞职,办公室内,其他的职员每天迟到也不觉得难为情,总是若无其事地大摇大摆走进来。有这种情形的公司,这就是破产前兆。

  时代变动急速,受社会风气的影响,许多人都不太愿意呆坐在办公室里。不过这有工作性质上的差别,有的是因为工作呆板单调,必须坐在办公室;有的工作则较富变化,进出办公室的次数很多,气氛自然不同,不可一概而论。但一般来说,如果公司内,男女职员常常打情骂俏,谈话举止不守规矩,这也是令人产生反感的事,总觉得不像个办公室。若职员老是在聊天,将正常业务忘得一干二净,把工作场所变成聊天聚会所,这是非常不好的现象。 而最严重的是职员们挪用公款或将公司的库存货品偷卖出去。而且次数越来越多,这是公司最大的损失,会加速公司的倒闭。但是,一般偷东西的职员却认为这只是小事。而所以造成这种行为的原回,多半是工资太低,发放迟延。虽然,他们知道那是犯罪行为,但是仍然照偷不误,认为不值得大惊小怪,心想:“反正是公司的钱,公司的商品拿来用,又有什么关系?”

  以上种种现象的发生,大都是公司的经营方法错误,造成制度混乱,董事长以下的职员不肯认真工作。这样下去,不倒闭几乎是不可能的事,所以也是危险的讯号。

  职员怨声载道

  业务不振,公司每月亏损,经营者当然明了公司的状况,却束手无策。

  上层人员焦心地忙于公司资金周转,而内部管理方面必然会松懈。业务员虽然也是忙进忙出,不过,他们心中却想:“现在生意这么坏,再跑也是白跑。”因此“营业活动”变成只是做做样子而已,大家整天到咖啡馆去消磨时间,还不断的批评上司的作法不对。结果把时间白白浪费掉,并没有为公司赚一毛钱,当然业绩就一直走下坡了。

  会导致这种情形的原因,大致如下:

  (1)要再重新训练这些业务员几乎已不可能了,因为平时太过放纵,缺乏管理。

  (2)公司的实情被干部知道。职员们因为明了公司底细,信心动摇,于是辞职的辞职,批评的更大放厥辞。

  (3)公司对职员无法实行再教育。俗话说:“倒闭的公司是因为没有教育好员工。”这样会使职员不再听命于公司。虽然,每个月公司的亏损超过收入的两倍,但如果经营者能拿出勇气做彻底改革,那要想重振业绩,也是很有可能的。

  (4)部分职员看透公司未来的前途之后,做出不正当的行为。例如乱报帐、从中取利和收佣金等等事情就会发生。

  有一家在照相机行业很有信用的公司,平时专门办理照相机分期付款。后来因为经营高利贷的生意发生问题,于1984年10月宣布破产,负债226亿日元。

  “照相机分期付款公司”是联合各地方的同业公司,共同出资创立的。包括:佳能照相机、米诺达照相机等,制造工厂有25家,用品工厂约50家,其他零售店也有1000家左右。

  营业项目包括:复印机出租和代办各类相机分期付款等。1984年7月的营业额约167亿日元。后来,因为照相机销售很差,总经理在没有经过公司会议通过前,自作主张将资金放高利贷图利,金额为80亿日元,结果被倒帐,公司损失惨重,经营上更加困难了!

  最后各股东——如佳能照相机。